|
Значение |
В отношении Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс» (далее — ООО ПКО «КЭФ» , Общество), (ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885), зарегистрированного по юридическому адресу: 127055, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 4, помещ. I, ком. 44, включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, поступило обращение ФИО, дата рождения г.р. (далее — ФИО, Заявитель) вх. № 15394/26/39000 — ОГ от 21.04.2026 (исх. № 7242291889 от 21.04.2026), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, ФИО не является клиентом ООО ПКО «КЭФ». В связи с просроченной задолженностью Заявителя по займу в Обществе с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ЭйрЛоанс» (далее — ООО МФК «ЭйрЛоанс»), к третьим лицам стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно третьим лицам с абонентских номеров поступали многочисленные звонки и смс — сообщения с требованием погасить задолженность.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО ПКО «КЭФ» направлен запрос информации исх. № 39907/26/35427 от 29.04.2026 (почтовое отправление от 06.05.2026, ШПИ 23602210121073).
Согласно ответу от 08.06.2026 вх. № 21671/26/39000, Заявитель является клиентом ООО МФК «ЭйрЛоанс». ООО МФК «ЭйрЛоанс» по Агентскому договору № 1/23012019 от 23.01.2019 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание просроченной задолженности Заявителя, образовавшейся вследствие неисполнения обязательств по договору № 36516750 от 28.10.2025. С целью взыскания просроченной задолженности по вышеуказанному договору ООО ПКО «КЭФ» на абонентский номер +7950670**** осуществляло отправку смс-сообщений. Также Общество осуществляло отправку почтовых уведомлений с предложением об оплате просроченной задолженности (10.04.2026). Взыскание просроченной задолженности по вышеуказанному договору ООО ПКО «КЭФ» прекращено с 13.05.2026 в связи с дальнейшей нецелесообразностью.
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя, Общества оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230 — ФЗ взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «КЭФ» (ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 4, ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
