|
Значение |
В отношении ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ» (далее — ООО ПКО «НСВ», Общество) ОГРН 1057748047675, ИНН 7727551797, зарегистрированного по юридическому адресу: 108811, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Солнцево, ш. Киевское, кв. 22-й, двлд. 6, стр. 1,включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее — Управление) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг поступило обращение ФИО (далее —ФИО, Заявитель) (вх. № 20503/26/39000-ОГ от 28.05.2026), зарегистрированное в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно обращению, к Заявителю стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230 — ФЗ (далее — Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно сотрудники Общества 26.05.2026 в 00 час. 19 мин. направили Заявителю сообщение следующего содержания «по Вашему долгу перед ПАО «Сбербанк» 79003333138 отсутствует связь. Возможно выездное по возврату просроченной задолженности для передачи информации. ООО ПКО НСВ».
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ПАО Сбербанк направлен запрос информации от 08.06.2026 исх. № 39907/26/40059.
Ответ по настоящее время в Управление не поступил.
В рамках рассмотрения обращения, в целях установления субъекта правонарушения, в адрес ООО ПКО «НСВ» направлен запрос информации от 08.06.2026 исх. № 39907/26/40077.
Согласно ответу Общества ООО ПКО НСВ действительно осуществляло действия, направленные на взыскание с гр. ФИО задолженности по кредитному договору с ПАО «Сбербанк»: № **** от "дата", сумма переданной задолженности ***руб., дата выхода на просроченную задолженность **** г., дата передачи в работу с *** г. по **** г. № **** от**** г., сумма переданной задолженности 8 813,86 руб., дата выхода на просроченную задолженность *** г., дата передачи в работу с **** г. по ***г. № ***от***., сумма переданной задолженности ****руб., дата выхода на просроченную задолженность **** , дата передачи в работу с*** по ***
Основанием для осуществления указанных действий являются Агентский Договор № ****от**** (далее по тексту - «Договор») заключенный между ПАО «Сбербанк» (далее по тексту – «Принципал») и Обществом. Право требования задолженности указанного должника Обществом не приобреталось. Общество действует в качестве представителя Принципала.
Общество направило Заявителю сообщение 26.05.2026 14:13 на номер телефона +79506724301 «Просим срочно связаться по долгу ПАО «Сбербанк» 78003333138».ООО ПКО НСВ 88002506460».
В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено.
В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230 — ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07. 2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ООО ПКО «НСВ» (ОГРН 1057748047675, ИНН 7727551797), зарегистрированного по юридическому адресу: 108811, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Солнцево, ш. Киевское, кв. 22-й, двлд. 6, стр. 1 принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230 — ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |