Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

№39260551000223163587

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В отношении Акционерного Общества «Альфа-Банк» (далее — АО «Альфа-Банк», Общество) (ИНН 7728168971, ОГРН  1027700067328) адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калининградской области (далее - Управление) поступило обращение ФИО (далее — ФИО., Заявитель), *** г.р., зарегистрированное 15.07.2026 (вх. № 27283/26/39000 — ОГ) в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», по вопросу нарушения Федерального закона от 03.07.2016 № 230 — ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организаций» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230 - ФЗ). Согласно обращению, Заявитель имеет кредитные обязательства перед Банком. В связи с просроченной задолженностью по кредиту к Заявителю стали применяться методы взаимодействия, не соответствующие требованиям Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, а именно от представителей АО «Альфа-Банк» поступают многочисленные звонки с целью взыскания просроченной задолженности. В рамках рассмотрения обращения в «Альфа-Банк» направлен запрос информации (исх. № 39907/26/50143 от 22.07.2026) ООО МКК «Альфа Финанс» и Клиентом (ФИО) заключен кредитный договор №BIL***. От имени кредитора действовал АО «Альфа-Банк». Просроченная задолженность по договору кредита возникала в июне 2026 года, до настоящего времени не погашена. В ходе анализа документов, полученных Управлением непосредственно от Заявителя оснований не доверять документам с учетом требований КоАП РФ, не установлено, так как обращение Заявителя является фактом возможного нарушения его прав и законных интересов. В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки, б) более двух раз в неделю, в) более восьми раз в месяц. Таким образом, АО «Альфа-Банк» следует соблюдать нормы ч. 1 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «Альфа-Банк» (ИНН 7728168971, ОГРН  1027700067328) принять меры по соблюдению требований, установленных ч. 1 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном ч. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».