Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращений гр. Ф. (от 16.04.2026 вх. №2341/Ж-202, поступившего из Минцифры России, от 20.04.2026 вх. №2442/Ж-2026), поступили сведения о нарушении ООО «Т2 МОБАЙЛ» требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности по оказанию услуг телефонной связи потребителям: Гр. Ф. сообщает, что сотрудник салона связи №734565, расположенного по адресу: г. Калининград, ул. Гайдара, д.122, корп.2, отказался принять его письменную претензию к оператору связи, составленную в свободной форме. Также в указанном салоне отсутствовали книга отзывов и предложений и нормативные правовые акты, содержащие сведения о правах потребителя.      Согласно ответу ООО «Т2 МОБАЙЛ» (от 05.05.2026 исх/2000.25/6978-26) на запрос пояснений (от 22.04.2026 исх. №39-00-06/20-2754/Ж-2026), деятельность по заключению договоров об оказании услуг связи с абонентами t2, обслуживанию абонентов, выполнению с ними расчетов в точке продаж и обсаживания t2, расположенной по адресу: г. Калининград, ул. Ю. Гагарина, д.122, корп.2 (далее – салон связи), осуществляет ООО «Паритет» (ИНН 7716962097) на основании агентского договора, заключенного с ООО «Т2 МОБАЙЛ».    Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять от его имени расчеты с абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и иные действия по обслуживанию абонентов и (или) пользователей услуг связи от имени оператора связи.   В соответствии с договором, заключенным лицом, действующим от имени оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи (п. 13 Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 №1994).