Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области 13.11.2023 вх. №27780/23 поступило обращение о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 09.01.2024 на основании определения №1/24/40000 в отношении ПАО «Промсвязьбанк» возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования. В рамках административного расследования в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Столичное агентство по возврату долгов» (далее - ООО ПКО «Столичное АВД») направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. 12.01.2017 ООО ПКО «Столичное АВД» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, под регистрационным номером 3/17/77000-КЛ. Исследовав документы, истребованные у ООО ПКО «Столичное АВД», установлено, что Общество, в рамках агентского договора, было уполномочено ПАО «Промсвязьбанк» на взыскание просроченной задолженности заявителя по кредитному договору от 25.09.2020 №600-1-09-2020-1211, заключенным между гражданином Н. и ПАО «МИнБанк». 01.05.2023 АО «МинБанк» прекратило деятельность в связи с реорганизацией в форме присоединения к ПАО «Промсвязьбанк», о чем в ЕГРЮЛ была внесена соответствующая запись за ГРН 2237703744320. С 1 мая 2023 все права и обязанности АО «МИнБанк» по кредитному договору перешли к ПАО «Промсвязьбанк». Согласно информации, представленной ООО ПКО «Столичное АВД», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности гражданина Н., Обществом осуществлялось посредством телефонных звонков, а также направления голосовых, текстовых и смс-сообщений на контактный номер телефона заявителя. Иные действия, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя, Обществом не осуществлялись. Исследовав материалы, представленные гражданином Н. установлено, что, в нарушении п. 4, п.п. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (в редакции, действовавшей на момент совершения административного правонарушения) ООО ПКО «Столичное АВД» посредством направления на абонентский номер телефона заявителя смс-сообщений (24.10.2023, 08.11.2023 14.11.2023) заведомо вводило его в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника с оказанием психологического давления. Согласно ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» принудительное исполнение судебных актов актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы. О мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве»). Иные лица такими полномочиями не наделены. Согласно сведениям сводной электронной базы «АИС ФССП России» установлено, что исполнительное производство в отношении гражданина Н. о взыскании задолженности в пользу ПАО «Промсвязьбанк» в период с 24.10.2023 по 14.11.2023 на исполнении в структурных подразделениях Управления отсутствовало. Текст сообщений, содержит не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько должнику указываются неблагоприятные правовые последствия для него. Содержание текстовых сообщений относительно законодательных мер принудительного взыскания носит угрожающий характер и искажает действующее законодательство об исполнительном производстве. Текстовые сообщения содержат сведения о возможных последствиях, а не о состоявшемся факте наступления таких последствий. Таким образом, содержание текстовых сообщений, вводило гражданина Н. в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства должником с оказанием психологического давления, под которым понимается воздействие, оказываемого на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Указанные действия ООО ПКО «Столичное АВД» приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п.п. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в редакции, действовавшей на момент совершения административного правонарушения.