Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Гулай М.А. от 08.05.2024 вх. №13077/24 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 20.09.2021 ООО ПКО «Эксперт Центр» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, под регистрационным номером 1/21/32000-КЛ. Исследовав документы, истребованные у ООО ПКО «Эксперт Центр» (далее - Общество), установлено, что Общество, в рамках агентского договора, было уполномочено ООО МКК «Финансовый супермаркет» на взыскание просроченной задолженности Гулай М.А., 11.11.1995 г.р., по договору займа от 13.03.2024 №00*****56. По информации, представленной ООО ПКО «Эксперт Центр», следует, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Гулай М.А., Обществом осуществлялось в том числе посредством направления смс-сообщений на номер телефона должника +791*-***-**-*4. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В нарушение п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО ПКО «Эксперт Центр» 24.04.2024 в 13:00 направило смс-сообщение на номер телефона заявителя +791*-***-**-*4, в котором отсутствуют сведения о наличии просроченной задолженности, следующего содержания (стиль, орфография и пунктуация сохранены): - «Вам просили передать... МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА, Вы должны ООО МКК ""Финансовый супермаркет""(88006007000) 17368 руб. Срочно звоните! ООО ПКО Эксперт Центр, 88007007055.». Из указанного смс-сообщения не представляется возможным сделать однозначный вывод о наличии у Гулай М.А. просроченной задолженности. Указанные действия ООО ПКО «Эксперт Центр» приводят к нарушению обязательных требований п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ПКО «Эксперт Центр» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 2 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО ПКО «Эксперт Центр» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».