|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступили обращения Тереховой Н.А. от 12.08.2024 вх. №25327/24, от 12.08.2024 вх. №25324/24, от 06.09.2024 вх. №29352/24, вх. №29353/24 о нарушении микрокредитными (микрофинансовыми) компаниями, в том числе Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Ясень» (далее — ООО МКК «Ясень») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 01.02.2024 ООО МКК «Ясень» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МКК «Ясень» (далее - Общество), установлено, что 17.06.2024 между Тереховой Н.А. и Обществом заключен договор займа №011875, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем 07.07.2024 возникла просроченная задолженность. Право требования по договору третьим лицам не переуступалось, к совершению действий по взысканию задолженности во внесудебном порядке третьи лица не привлекались. Согласно информации, представленной Тереховой Н.А., установлено, что ООО МКК «Ясень» осуществляло взаимодействие по вопросу возврата ее просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений в мессенджере WhatsApp на номер телефона заявителя +7961-265-39-97 с номера телефона +7962-566-81-53, принадлежность которого Общество подтверждает. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с п. 1 ч. 5 ст. 7 по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; В нарушение п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО МКК «Ясень» 16.07.2024 в 16:02 направило текстовое сообщение в мессенджере WhatsApp на номер телефона заявителя +7961-265-39-97 с номера телефона +7962-566-81-53, в котором отсутствует номер контактного телефона кредитора (стиль, орфография и пунктуация сохранены): - «Здравствуйте! BunnyMoney Уведомляет!Договор просрочен! Если Вы сегодня погасите задолженность в полном объеме, то сможете подать заявку на НОВЫЙ ЗАЙМ! Вы выйдете с просрочки, у вас будет новый договор с новым сроком, так же будет направлен отчет в НБКИ о закрытии займа, что улучшит Ваш кредитный рейтинг! Воспользуйтесь этим предложением пока компания лояльна к Вам! С суммой долга вы можете ознакомиться в ЛК https://lk.bunnymoney.ru/login#/. С уважением МКК «Ясень» Олеся Павловна». В нарушение п. 1 ч. 5 ст. 7, п. 1, п. 2, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО МКК «Ясень» 17.07.2024 в 05:54, то есть в неустановленное время, направило текстовое сообщение в мессенджере WhatsApp на номер телефона заявителя +7961-265-39-97 с номера телефона +7962-566-81-53, в котором отсутствуют: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора (стиль, орфография и пунктуация сохранены): - «Оплаты не поступило ! У вас есть 3 часа для решения вопроса,далее коллеги и родственники будут оказывать Вам содействие!». Указанные действия ООО МКК «Ясень» приводят к нарушению обязательных требований п. 1 ч. 5 ст. 7, п. 1, п. 2, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Ясень» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 1 ч. 5 ст. 7, п. 1, п. 2, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО МКК «Ясень» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
