Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступили обращения Ким Д.Д. от 01.10.2024 вх. №31935/24, а также от 15.10.2024 вх. №33420/24 о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Рокетмэн» (далее — ООО МКК «Рокетмэн») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230). 01.02.2024 ООО МКК «Рокетмэн» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МКК «Рокетмэн» (далее - Общество), установлено, что 19.09.2024 между Ким Д.Д. и Обществом заключен договор займа №240919199693, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем 27.09.2024 возникла просроченная задолженность. Согласно информации, представленной ООО МКК «Рокетмэн», следует, что Общество взыскивает задолженность в судебном порядке в случае наличия существленной просрочки. Общество не поручало третьим лицам совершать от имени Общества и (или) в его интересах действий, направленных на возврат просроченной задолженности, возникшей по договору. Переуступка прав (требований) по договору не осуществлялась. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона №230 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; В нарушение ч. 6 ст. 7, пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО МКК «Рокетмэн» осуществляло взаимодействие с Ким Д.Д., направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления смс-сообщений на ее номер телефона +7996-523-66-86 с номера телефона +7999-527-83-47 следующего содержания (стиль, орфография и пунктуация сохранены): 29.09.2024 в 12:46: +7999-527-83-47: - «Вопрос долга мирно планируете закрывать? Час на оплату у Вас, далее начинаем помогать с поисками денег по окружению»; Ким Д.Д.: - «Здравствуйте. Представьтесь пожалуйста , кто вы и от какой организации» +7999-527-83-47: - «Сюда перезвоните» 30.09.2024 в 14:59: +7999-527-83-47: - «ПРОДЛЕНИЕ ГДЕ ДО СИХ ПОР? ОБЗВОН ПО РОДНЕ ЗАПУСКАЮ ?» - Ким Д.Д.: - «Здравствуйте. Представьтесь пожалуйста , кто вы и от какой организации» +7999-527-83-47: - «Звоните узнавайте» - «Начинаю» - «Раз не берешь» Ким Д.Д.: - «Вы сами трубку не берете.» +7999-527-83-47: - «Ну мама тогда скажет куда платить» Ким Д.Д.: - «Куда платить?» +7999-527-83-47: - «Продление отключаю и начинаю обзвон А ты дальше записывай разговоры и слушай по ночам» 03.10.2024: +7999-527-83-47: «Думаешь сумму раскрутила и теперь отдавать не надо ? Документы передаю в отдел По 159 статье отвечать будешь теперь» 30.09.2024 в 15:44 Ким Д.Д. осуществила телефонный звонок на номер +7999-527-83-47, что подтверждается детализацией от оператора сотовой связи, а также аудиозаписью телефонного разговора. Дословно аудиозапись воспроизводит следующий диалог: +7999-527-83-47: - «Да» Ким Д.Д.: - «Алло, здравствуйте» +7999-527-83-47: - «Здравствуйте, Диана, где оплата Ваша?» Ким Д.Д.: «Представьтесь, пожалуйста, откуда Вы?» +7999-527-83-47: «Компания «Ракета» Ким Д.Д.: - «Ракета?» +7999-527-83-47: «Да» Ким Д.Д.: «А фамилия, имя Ваши?» +7999-527-83-47: «Ким Диана Дмитриевна» Ким Д.Д.: - «Это меня так зовут» +7999-527-83-47: «Так устроит? Оплата Ваша где, Диана?». Управлением установлено, что неисполненные финансовые обязательства у Ким Д.Д. имеются перед ООО МКК «Рокетмэн», наименование которого единственное из списка микрокредитных (микрофинансовых) компаний, перед которыми у должника имеются неисполненные финансовые обязательства, имеет сходство с наименованием «Ракета» (озвученное в вышеуказанном разговоре). Ввиду того, что Общество не поручало третьим лицам совершать от имени Общества и (или) в его интересах действий, направленных на возврат просроченной задолженности, возникшей по договору, а также не переуступало права (требования) по договору, финансовая заинтересованность в возврате долга Ким Д.Д. имелась только у ООО МКК «Рокетмэн». Таким образом, из анализа аудиозаписи вышеуказанного телефонного разговора следует, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Ким Д.Д., посредством направления смс-сообщений на номер телефона должника, осуществлялось со стороны ООО МКК «Рокетмэн». Указанные действия ООО МКК «Рокетмэн» приводят к нарушению обязательных требований ч. 6 ст. 7, пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Рокетмэн» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных ч. 6 ст. 7, пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО МКК «Рокетмэн» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».