Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Савиной Ю.С. от 05.11.2024 № 36935/24 о нарушении микрокредитными (микрофинансовыми) компаниями, в том числе Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР» ( далее - ООО МФК «ВЭББАНКИР») положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 01.02.2024 ООО МФК «ВЭББАНКИР» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МФК «ВЭББАНКИР» (далее - Общество), установлено, что между Савиной Ю.С. и Обществом заключен договор нецелевого потребительского займа (микрозайма) от 09.08.2024 №1000454480/21, обязательства по которым исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем, согласно информации Общества, в период с 08.09.2024 возникла просроченная задолженность. Согласно информации, представленной ООО МФК «ВЭББАНКИР», установлено, что взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Савиной Ю.С., Обществом осуществлялось посредством телефонных звонков на номер телефона Савиной Ю.С. +7910-599-90-85. Согласно ч. 3 ст. 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона. В силу п. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» профессиональная коллекторская организация обязана, в том числе, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия. В нарушение п. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» сотрудниками ООО МФК «ВЭББАНКИР» осуществлялось взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Савиной Ю.С. посредством телефонного звонка на номер телефона должника +7910-599-90-85. В телефонном разговоре от 15.09.2024 сотрудник ООО МФК «ВЭББАНКИР» не предупреждает Савину Ю.С. о том, что ведется аудиозапись телефонного разговора. Дословно аудиозапись воспроизводит следующий диалог: - 15.09.2024 в 15:50: - «Здравствуйте, компания «ВЭББАНКИР», я финансовый консультант Жмаева Арина Евгеньевна, это Юлия Сергеевна?» - «Да» - «Дату рождения, пожалуйста, назовите» - «24.04.1983» - « У вас просрочка восьмой день, текущая сумма долга 26000 рублей 36 копеек, основной долг 20000, проценты 5920 рублей и пени 87 рублей 36 копеек. В чем причина неоплаты? - «Трудности» - «Ну я, конечно, понимаю то, что у вас трудности, только начисляются штрафные пени и проценты, и вам придется переплачивать. Как собираетесь оплачивать?» Указанные действия ООО МФК «ВЭББАНКИР» приводят к нарушению обязательных требований п. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 №248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МФК «ВЭББАНКИР» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО МФК «ВЭББАНКИР» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».