Предостережение:

• Многоквартирный дом № 44 по ул. Пролетарской в г. Калуге находится в управлении ООО УК "ЖРЭУ-6 Г. КАЛУГИ". Житель обратился в инспекцию с вопросом об отсутствии перерасчета платы в платежных документах от ООО УК "ЖРЭУ-6 Г. КАЛУГИ" за коммунальную услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества на основании актов о некачественном предоставлении услуги. Порядок предоставления коммунальных услуг, начисления платы и перерасчета предусмотрен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила №354). Согласно пункту 98 Правил №354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 3. Согласно п.101 Правил при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам. В части предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам №354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду Основанием для перерасчета платы потребителю за горячее водоснабжение является акт, отражающий некачественное предоставление услуги в точке водоразбора. К обращению жителя были прикреплены акты отражающие нарушение температурного режима горячего водоснабжения в точке водоразбора и заявления жителя в управляющую организацию на перерасчет платы. Документы переданы в ООО УК "ЖРЭУ-6 Г. КАЛУГИ" для выполнения перерасчета платы, однако до настоящего момента перерасчет не произведен. Из пояснений управляющей организации № 493 от 03.10.2024 следует, что замеры температуры горячей воды производятся ежемесячно, о чем составляются соответствующие акты. На лицевом счете числится задолженность, после погашения которой управляющая организация планирует выполнить перерасчет. В соответствии с подпунктом "г" пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить в установленном Правилами № 354 порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении. Вместе с тем, отказ в выполнении перерасчёта платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества по причине наличия задолженности на лицевом счете неправомерен. При выполнении перерасчёта платы управляющей организации следует руководствоваться пунктом 98, 101 Правил № 354 и Приложением № 1 к Правилам № 354. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Провести мероприятия по недопущению нарушения пункта 98, 101 Правил №354, уменьшению размера платы за коммунальную услугу за период предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с нарушением качества, в порядке, предусмотренном Приложением № 1 к Правилам № 354.