Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступили обращения Хлыста Д.В. вх. № 48958/24 от 26.12.2024 и вх. № 4031/25 от 05.02.2025 о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Система Коллект» (далее — ООО ПКО «Система Коллект») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО ПКО «Система Коллект» включено в реестр профессиональных коллекторских организаций. Хлыст Д.В. в своем обращении указывает, что у него заключены договоры займа с ООО «Симметра», ООО МКК «Мани-Три», право требования по которым впоследствии было переуступлено ООО ПКО «Система Коллект». Исследовав документы, истребованные у ООО «Симметра» (далее - Общество), установлено, что 19.09.2024 между Хлыстом Д.В. и Обществом заключен договор потребительского займа № Р919-352697, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем с 04.10.2024 возникла просроченная задолженность. С 22.12.2024 задолженность была переуступлена ООО ПКО «Система Коллект» по договору цессии от 01.11.2024 № 01. Согласно ответу ООО ПКО «Система Коллект» основанием взаимодействия с Хлыстом Д.В. является Договор уступки прав (цессии) № МТ-СК/1 от 18.10.2024, заключенный с ООО МКК «Мани-Три». Договор займа, заключенный между Хлыстом Д.В. и ООО МКК «Мани-Три», находится на обслуживании и сопровождении ООО ПКО «Система Коллект» в период с 22.12.2024 по дату представления ответа (21.01.2025). Взаимодействие с должником с целью возврата просроченной задолженности осуществлялось в том числе посредством направления смс-сообщений с альфанумерического имени «коллект.online» на контактный номер заявителя +7910-544-44-47. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством личных встреч ООО ПКО «Система Коллект» не осуществлялось. В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В нарушение п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО ПКО «Система Коллект» направило смс-сообщения о запланированном выезде на номер телефона заявителя +7910-544-44-47 следующего содержания (стиль, орфография и пунктуация сохранены): 10.01.2025 13:14: «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня, период с 15.00 до 19.00. СРОЧНО оплатите долг. Вся информация в личном кабинете: sc.finfave.ru/pay/oXvOg6B. ООО ПКО «Система Коллект» 89391135289». В вышеуказанных текстовых сообщениях Общество сообщает о выезде по адресу регистрации с целью осуществления непосредственного взаимодействия в виде личной встречи, а также назначении даты и времени личной встречи. Согласно сведениям УФНС России по Калужской области, имеющимся в распоряжении Управления, ООО ПКО «Система Коллект» офисы, филиалы, обособленные подразделения, представительства на территории Калужской области не имеет. Таким образом, указание на инициирование личной встречи с должником при фактической невозможности реализации указанного действия, направленного на возврат просроченной задолженности, несет в себе злоупотребление правом. Указанные действия ООО ПКО «Система Коллект» приводят к нарушению обязательных требований п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ПКО «Система Коллект» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО ПКО «Система Коллект» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».