Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Садовникова Матвея Михайловича от 17.03.2025 вх. №9227/25 о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «М-Деньги» (далее — ООО МКК «М-Деньги», Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230). В обоснование доводов, изложенных в обращении, Садовниковым М.М. представлены скриншоты экрана телефона, с отображением смс-сообщений, полученных в мессенджере WhatsApp на телефонный номер заявителя + 7 (900) 571-52-83 с телефонных номеров + 7 (965) 089-58-61, + 7 (965) 089-54-67. ООО МКК «М-Деньги» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МКК «М-Деньги», установлено, что между Садовниковым М.М. и ООО МКК «М-Деньги» 05.01.2025 заключен договор займа № 250105743723, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем 05.02.2025 возникла просроченная задолженность. По информации, предоставленной ООО МКК «М-Деньги», следует, что Обществом взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности, осуществлялось посредством направления смс-сообщений на контактный номер телефона Садовникова М.М. +7 (900) 571-52-83. Иные способы взаимодействия, в том числе, посредством использования сети “Интернет”, социальных сетей и мессенджеров, согласно ответу Общества, не использовались. Взаимодействия с третьими лицами Обществом не происходило. Уступка прав (требований) не осуществлялась. Принадлежность номеров телефона + 7 (965) 089-58-61; + 7 (965) 089-54-67 Обществом не подтверждается. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона № 230 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В нарушение пунктов 1, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230 ООО МКК «М-Деньги» направило Садовникову М.М. в мессенджере WhatsApp 15.03.2025 в 11:59 с телефонного номера +7 (965) 089-58-61 сообщения следующего содержания (стиль, орфография, пунктуация сохранены): +7 (965) 089-58-61: - «Что-то не видим оплаты» - «Продолжаем работу» Садовников М.М.: - «Ссылку на оплату давай !» +7 965 089 58 61: - «Сам же знаешь куда должен» - «Мы же видим что заходил в ЛК» Садовников М.М.: - «Я захожу в разные ЛК» +7 965 089 58 61: - «Понятно, ну включай дальше дурачка» Садовников М.М.: - «Я не чего не включаю говрю ссылку дай реквизиты» +7 965 089 58 61: - «Продолжаем работу» Садовников М.М.: - «Эй шаблонщик говорю в во сколько был вход в ЛК что бы я понял.» Так же, заявителю, в мессенджере WhatsApp 15.03.2025 в 12:37 с телефонного номера + 7 (965) 089-54-67 поступило сообщение следующего содержания (стиль, орфография, пунктуация сохранены): + 7 965 089 54 67: - «макс» Из анализа данных смс-сообщений, полученных заявителем, следует, что в переписке Садовникова М.М. с лицом, по контактному номеру телефона +7 (965) 089-58-61, заявитель настоятельно просит указать наименование организации, перед которой у него имеется просроченная задолженность (данный диалог ведется 15.03.2025 в 11:59), однако, данная просьба остаётся проигнорированной собеседником, и, впоследствии, Садовниковым М.М. лицо, осуществлявшее взаимодействие с контактного номера телефона +7 (965) 089-58-61, было заблокировано. Затем, спустя 38 минут, однако уже с другого контактного номера телефона + 7 (965) 089-54-67 поступает одно сообщение: «макс». «Max.Credit» («Макс Кредит») является торговой маркой ООО МКК «М-Деньги». Вместе с тем, согласно представленной ООО МКК «М-Деньги», таблице взаимодействия 15.03.2025 в 12.03 (в то время, когда лицом, с контактного номера телефона +7 965 089 58 61, осуществлялось взаимодействие с Садовниковым М.М. в мессенджере WhatsApp) с альфанумерического имени «Max.Credit» на контактный номер Садовникова М.М. было направлено текстовое смс-сообщение следующего содержания: «Ваш пароль для входа – 8k4598x8 – https://max.credit.». При переходе по данной ссылке открывается страница ООО МКК «М-Деньги». Из анализа поступивших Садовникову М.М. сообщений в мессенджере Whatsapp, в их взаимосвязи, с сообщениями, отображенными в таблице взаимодействия, предоставленной ООО МКК «М-Деньги», следует вывод, что лица (лицо), направлявшие (направлявшее) сообщения Садовникову М.М., действуют (действует) в интересах ООО МКК «М-Деньги». В связи с тем, что на дату поступления Садовникову М.М. смс-сообщений (15.03.2025) ООО МКК «М-Деньги» не поручало совершать действия, направленные на возврат просроченной задолженности по договору, третьим лицам, а также не переуступало право требования по договору, заключенному между Садовниковым М.М. и Обществом, экономическая заинтересованность при взаимодействии с должником, направленном на возврат его просроченной задолженности, имелась только у ООО МКК «М-Деньги». Указанные действия ООО МКК «М-Деньги» приводят к нарушению обязательных требований пунктов 1, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 пункта 4 части 2 статьи 6 Федерального закона от 31.07.2020 №248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «М-Деньги» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктами 1,3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230. ООО МКК «М-Деньги» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».