РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№40250551000217769187

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.04.2025

Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области
Регион:
Москва город федерального значения

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Калужской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Легкова Наталья Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Надиров Бениамин Эдмундович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области (далее — Управление) из УМВД России по г. Калуге поступило обращение Корнеева Н.Е. от 12.02.2025 вх. № 5147/25, содержащее сведения о возможных нарушениях положений Федерального закона №230 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230). В своем обращении Корнеев Н.Е. указывает на взаимодействие с ним и с третьими лицами, по вопросу возврата просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона №230. Исследовав документы, представленные Корнеевым Н.Е., установлено, что у него имеется просроченная задолженность перед ПАО «Сбербанк России» (далее - Банк). ПАО «Сбербанк России» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ПАО «Сбербанк России», установлено, что между Корнеевым Н.Е. и Банком заключен действующий договор от 26.02.2024, обязательства по которому не исполнялись надлежащим образом, в связи с чем с 09.01.2025 образовалась просроченная задолженность. Письменные соглашения в рамках Федерального закона №230, в том числе соглашений об изменении частоты и способов взаимодействия, с Корнеевым Н.Е. не заключалось. С целью возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие посредством направления смс-сообщений, Voice сообщений, телефонных переговоров. Согласно информации, представленной ПАО «Сбербанк России», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Корнеева Н.Е., Банком осуществлялось, в том числе, посредством смс-сообщений и телефонных звонков. В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. В нарушение пп. А п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков на абонентский номер телефона Корнеева Н.Е. +7910-590-70-47 с нарушением частоты взаимодействия: - 15.01.2025 совершено 2 телефонных звонка: 18:36, 18:38; - 14.02.2025 совершено 3 телефонных звонка: 09:19, 14:26, 18:44; Кроме того, за февраль (т.е. в течение одного календарного месяца) было совершено 12 телефонных звонков (09.02.2025 в 15:17, 19:23; 13.02.2025 в 14:01; 14.02.2025 в 09:19, 11:31, 14:26; 15.02.2025 в 18:46; 16.02.2025 в 19:50; 19.02.2025 в 13:29, 20.02.2025 в 14:57; 22.02.2025 в 12:40; 24.02.2025 в 08:34), что нарушает требования пп. В п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230. Указанные действия Общества нарушают требования пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230. В Федеральном законе № 230 понятие «телефонные переговоры» не содержится, однако установлено, что телефонные переговоры являются одним из способов непосредственного взаимодействия с должником (пункт 1 части 1 статьи 4), при этом не предусматривается минимально-достаточная продолжительность такого взаимодействия. Установив ограничения по количеству звонков в определенный период, законодатель запретил в том числе действия кредитора (лица, действующего в его интересах) по инициированию такого взаимодействия сверх установленных ограничений. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить должника (иных лиц) от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Несмотря на то, что взаимодействие предусматривает участие в нем как минимум двух сторон, установленные законодателем ограничения касаются ограничений в отношении стороны, инициирующей такое взаимодействие. В рассматриваемом случае даже если телефонный разговор не состоялся по обстоятельствам, не зависящим от банка, факты звонков, как следствие соединения с абонентом, имели место; обратное толкование норм материального права фактически направлено на преодоление ограничений, предусмотренных статьей 7 Федерального закона № 230. Установив ограничения по количеству звонков, направлению сообщений в определенный период, законодатель запретил в том числе действия кредитора (лица, действующего в его интересах) по инициированию взаимодействия сверх установленных ограничений. Указанные действия ПАО «Сбербанк России» приводят к нарушению обязательных требований пп. А, В п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «Сбербанк России» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пп. А, В п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».

Предупреждение

Описание документа При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области (далее — Управление) из УМВД России по г. Калуге поступило обращение Корнеева Н.Е. от 12.02.2025 вх. № 5147/25, содержащее сведения о возможных нарушениях положений Федерального закона №230 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон №230). В своем обращении Корнеев Н.Е. указывает на взаимодействие с ним и с третьими лицами, по вопросу возврата просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона №230. Исследовав документы, представленные Корнеевым Н.Е., установлено, что у него имеется просроченная задолженность перед ПАО «Сбербанк России» (далее - Банк). ПАО «Сбербанк России» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ПАО «Сбербанк России», установлено, что между Корнеевым Н.Е. и Банком заключен действующий договор от 26.02.2024, обязательства по которому не исполнялись надлежащим образом, в связи с чем с 09.01.2025 образовалась просроченная задолженность. Письменные соглашения в рамках Федерального закона №230, в том числе соглашений об изменении частоты и способов взаимодействия, с Корнеевым Н.Е. не заключалось. С целью возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие посредством направления смс-сообщений, Voice сообщений, телефонных переговоров. Согласно информации, представленной ПАО «Сбербанк России», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Корнеева Н.Е., Банком осуществлялось, в том числе, посредством смс-сообщений и телефонных звонков. В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. В нарушение пп. А п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230, ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков на абонентский номер телефона Корнеева Н.Е. +7910-590-70-47 с нарушением частоты взаимодействия: - 15.01.2025 совершено 2 телефонных звонка: 18:36, 18:38; - 14.02.2025 совершено 3 телефонных звонка: 09:19, 14:26, 18:44; Кроме того, за февраль (т.е. в течение одного календарного месяца) было совершено 12 телефонных звонков (09.02.2025 в 15:17, 19:23; 13.02.2025 в 14:01; 14.02.2025 в 09:19, 11:31, 14:26; 15.02.2025 в 18:46; 16.02.2025 в 19:50; 19.02.2025 в 13:29, 20.02.2025 в 14:57; 22.02.2025 в 12:40; 24.02.2025 в 08:34), что нарушает требования пп. В п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230. Указанные действия Общества нарушают требования пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230. В Федеральном законе № 230 понятие «телефонные переговоры» не содержится, однако установлено, что телефонные переговоры являются одним из способов непосредственного взаимодействия с должником (пункт 1 части 1 статьи 4), при этом не предусматривается минимально-достаточная продолжительность такого взаимодействия. Установив ограничения по количеству звонков в определенный период, законодатель запретил в том числе действия кредитора (лица, действующего в его интересах) по инициированию такого взаимодействия сверх установленных ограничений. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить должника (иных лиц) от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Несмотря на то, что взаимодействие предусматривает участие в нем как минимум двух сторон, установленные законодателем ограничения касаются ограничений в отношении стороны, инициирующей такое взаимодействие. В рассматриваемом случае даже если телефонный разговор не состоялся по обстоятельствам, не зависящим от банка, факты звонков, как следствие соединения с абонентом, имели место; обратное толкование норм материального права фактически направлено на преодоление ограничений, предусмотренных статьей 7 Федерального закона № 230. Установив ограничения по количеству звонков, направлению сообщений в определенный период, законодатель запретил в том числе действия кредитора (лица, действующего в его интересах) по инициированию взаимодействия сверх установленных ограничений. Указанные действия ПАО «Сбербанк России» приводят к нарушению обязательных требований пп. А, В п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «Сбербанк России» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пп. А, В п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой