Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Захаровой Полины Максимовны от 20.03.2025 вх. №9856/25 о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ЗТЧ» (далее — ООО МКК «ЗТЧ», Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230). В обоснование доводов, изложенных в обращении, Захаровой П.М. представлены скриншоты экрана телефона, с отображением смс-сообщений, полученных в мессенджере WhatsApp на телефонный номер заявителя + 7 (999) 377-40-40 с телефонного номера + 7 (962) 550-79-30. ООО МКК «ЗТЧ» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МКК «ЗТЧ», установлено, что между Захаровой П.М. и ООО МКК «ЗТЧ» 15.02.2025г. заключен договор потребительского займа № 154994, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем 25.02.2025г возникла просроченная задолженность. По информации, предоставленной ООО МКК «ЗТЧ», следует, что Обществом взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности, осуществлялось посредством направления писем на адрес электронной почты Захаровой П.М. zaharova2018@icloud.com. Иные способы взаимодействия, в том числе, посредством использования сети “Интернет”, социальных сетей и мессенджеров, согласно ответу Общества, не использовались. Взаимодействия с третьими лицами Обществом не происходило. Уступка прав (требований) не осуществлялась. Обществом подтверждается принадлженость номера телефона + 7 (962) 550-79-30. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона № 230 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В нарушение пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230 ООО МКК «ЗТЧ» направило Захаровой П.М. в мессенджере WhatsApp 17.03.2025 в 15:36 с телефонного номера +7 (962) 550-79-30 сообщения, в которых отсутствует номер контактного телефона кредитора, следующего содержания (стиль, орфография и пунктуация сохранены) +7 (962) 550-79-30 - «УВЕДОМЛЕНИЕ: Ваше дело включено в список на передачу просроченной задолженности 3-им лицам. Вход в личный кабинет: ООО МКК ЗТЧ Отдел досудебного взыскания. Пермякова Юлия Владимировна». Указанные действия ООО МКК «ЗТЧ» приводят к нарушению обязательных требований пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «ЗТЧ» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО МКК «ЗТЧ» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».