Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Шадриной М.А. от 10.11.2025 вх. № 38697/25 о нарушении микрокредитными/микрофинансовыми/кредитными компаниями, в том числе Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания«Умный займ» (далее — ООО МКК «Умный займ», Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230). ООО МКК «Умный займ» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, истребованные у ООО МКК «Умный займ» (торговое наименование — ООО МКК «Умные наличные»), установлено, что между Обществом и Шадриной М.А. заключен договор потребительского займа № 250821574271 от 21.08.2025, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем, образовалась просроченная задолженность. Согласно ответу Общества, взаимодействие с Шадриной М.А. осуществлялось посредством направления текстовых смс-сообщений. Иными способами Общество с Шадриной М.А. взаимодействие не осуществляло. Взаимодействие с третьими лицами Общество не осуществляло. Уступка прав требований не договору не производилась. На основании агентского договора Общество передало поручение для взыскания задолженности Шадриной М.А. ООО ПКО «РБВ», о чем Шадриной М.А. направлено уведомление на электронную почту. Номера телефонов, указанные в запросе, Обществу не принадлежат. ООО МКК «Умный займ» уведомило Шадрину М.А. о привлечении ООО ПКО «РБВ» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством направления письма на адрес электронной почты заявителя. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230 в уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи. В соответствии с ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230 во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. В нарушение п. 4 и п. 5ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230, ООО МКК «Умный займ» уведомило Шадрину М.А. о привлечении ООО ПКО «РБВ» для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности посредством направления письма на адрес электронной почты, в котором отсутствуют сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования) и реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Указанные действия ООО МКК «Умный займ» приводят к нарушению обязательных требований п. 4 и п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МКК «Умный займ» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 и п. 5ч. 7 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО МКК «Умный займ» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».