Предостережение:

• Согласно обращению заявителя, проживающего в жилом помещении № 14 многоквартирного дома № 27 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском, следует, что ответ на его обращение, адресованное ООО «ППТК», в установленные законом сроки не предоставлен (обращение от 04.10.2022 № 41-2022-2966). Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 27 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском с 01.06.2019 осуществляет ООО «ППТК» на основании договора управления от 02.03.2019. Согласно документарным данным, представленным заявителем, 22.09.2022 в адрес управляющей организации нарочно направлено обращение по вопросу предоставления справки об отсутствии судебной задолженности по его жилому помещению, которое зарегистрировано в ООО «ППТК» под № 107. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан для управляющих организаций установлены п. 34-38 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В ходе рассмотрения обращения от 04.10.2022 № 41-2022-2966 Инспекцией в адрес ООО «ППТК» направлен запрос от 13.10.2022 № 3ю-5460 о результатах рассмотрения обращения заявителя от 22.09.2022 № 107, вместе с тем до настоящего времени запрошенная информация в Инспекцию не поступила. При таких обстоятельствах основания полагать, что заявителю ООО «ППТК» был предоставлен ответ в установленные законом сроки, не имеется. Не предоставление, равно как и нарушение сроков предоставления ответов на обращения собственников и иных лиц (заявителей) со стороны управляющей организации является нарушением обязательных требований.