Предостережение:

• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) из прокуратуры города Петропавловска-Камчатского поступило заявление гр. Пермякова С.С. (№ П-4588 от 22.12.2022) о бездействии ООО УК "КХК" в части непредоставления ответа на поставленные в заявлении от 24.11.2022 вопросы (нерассмотрение заявления по существу). При рассмотрении заявления установлено следующее. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 22/4 по ул. Ларина в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет управляющая организация ООО УК "КХК". В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением Правительством Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). В п. 4 Правил № 416 перечислен перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом. Управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме. Абзацем четвертым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок и сроки раскрытия информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлены п.п. 34 – 36 Правил № 416. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п.п. 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Заявление от 24.11.2022 получено ООО УК «КХК» у оператора почтовой связи 29.11.2022, что подтверждается уведомлением о вручении. Ответ от 10.12.2022 на заявление от 24.11.2022 получен гр. Пермяковым С.С. 12.12.2022. Вместе с тем, письменный ответ от 10.12.2022 предоставлен управляющей организацией не по существу поставленных заявителем вопросов, что послужило его обращением в надзорные органы за защитой нарушенных прав. На основании изложенного в действиях ООО УК "КХК" усматривается нарушение срока предоставления заявителю ответа по существу вопросов, содержащихся в обращении от 24.11.2022., что является нарушением п. 36 Правил № 416.