Предостережение:

• Заявителю, проживающему в жилом помещении № 12 многоквартирного дома № 15 по ул. Тушканова в г. Петропавловске-Камчатском ООО УК «ДомЮнион» не предоставлен ответ на обращение от 23.12.2022. Согласно представленным документарным данным следует, что заявление доставлено в управляющую организацию заявителем нарочно и получено 23.12.2022 его представителем, о чем проставлена печать ООО УК «ДомЮнион» и подпись получившего. Абзацем пятым пп. з) п. 4 Правил № 416 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом. Пунктами 31-38 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В Правилах № 416 также перечислены состав информации, подлежащей раскрытию управляющими организациями и сроки предоставления ответов на поступившие в управляющую организацию обращения. Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии со ст. 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Учитывая положения п. 35-36 Правил № 416, ответ на указанное обращение должен быть предоставлен заявителю в срок не позднее 10.01.2023. Однако, согласно представленной копии ответа управляющей организации, ответ в адрес заявителя предоставлен с нарушением установленного срок.