|
Значение |
Непредоставление управляющей организацией ООО УК «Победа» ответа на заявление о направлении копии акта, составленного по факту обращения заявителя в аварийную службу ООО «Обслуживание» по вопросу затопления жилого помещения № 99 по ул. Карбышева в г. Петропавловске-Камчатском. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 3 по ул. Карбышева в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет управляющая организация ООО «УК «Победа» на основании решения Инспекции от 09.09.2022 и лицензии от 21.07.2017 № 041000134. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе, и управляющими организациями, заключившими договор управления многоквартирным домом. В соответствии с п. 2 Правил № 416, под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных ст. 161 Жилищного кодекса РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. Перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управлением многоквартирным домом перечислен в п. 4 Правил № 416. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, является в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. П. 6 разд. 4 Правил № 416 предусмотрено, что управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. 17.01.2023 гр. Молочко Н.С. обратилась в аварийную службу ООО «Обслуживание» по вопросу протечки на резьбовых соединениях подводов к радиаторам центрального отопления в жилом помещении № 99 по ул. Карбышева д. 3 в г. Петропавловске-Камчатском. 20.01.2023 по результатам обследования указанного жилого помещения управляющей организацией ООО «УК «Победа» составлен акт обследования. Пунктами 31-38 Правил № 416 установлен порядок раскрытия информация управляющей организацией. П. 34 Правил № 416 установлено, что управляющая организация в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) направляет копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354. П. 35 Правил № 416 предусмотрено, что ответ на запрос (обращение) направляется по тем же каналам связи, по которым получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 09.02.2023 в адрес управляющей организации ООО «УК «Победа» гр. Молочко Н.С. по электронной почте ukpobeda.kamchatka@mail.ru направлено заявление о предоставлении копии акта по факту обращения в аварийную службу ООО «Обслуживание» 17.01.2023. Учитывая положения п. 35 Правил № 416, ответ на указанное обращение должен быть направлен на электронный адрес заявителя не позднее 12.02.2023. Однако, ответ на заявление гр. Молочко Н.С. о направлении акта от ООО «Обслуживание», вопреки требованиям п.п. 34-35 Правил № 416, предоставлен не был. |