РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПРОСПЕКТ"
№41230944100006626461

🔢 ИНН:
4105045486
🆔 ОГРН:
1154177002176
📍 Адрес:
Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Академика Королева, д. 47/2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.06.2023

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПРОСПЕКТ" (ИНН: 4105045486) , адрес: Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Академика Королева, д. 47/2

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ
Регион:

Подробная информация

Взаимодействия по КНМ со СМЭВ

Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-06-22T23:53:37.869066Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-06-23T02:19:37.879975Z

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Региональный государственный лицензионный контроль за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4105045486
ОГРН проверяемого лица 1154177002176
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПРОСПЕКТ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.32.1
Наименование проверочного листа Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Академика Королева, д. 47/2

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействия) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействия) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Оноприюк Татьяна Юрьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Инспектор по государственному контролю (надзору) отдела надзора за деятельностью ТСЖ, управляющих организаций, региональных операторов за формированием фонда капитального ремонта Государственной жилищной инспекции Камчатского края

Контрольно надзорный орган

Значение ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Основания проведения КНМ

Дата основания проведения КНМ
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В соответствии с решением Государственной жилищной инспекции Камчатского края (далее Инспекция) от 06.06.2023 № 152 ЛК, на основании поступивших обращений от 29.05.2023 № ИН-М-1518, № ИН-М-1519 гражданина, проживающего в квартире 1, 2 многоквартирного дома № 47/2 по ул. Академика Королева в г. Петропавловске-Камчатском, в отношении ООО УК "Проспект" проведено контрольное (надзорное) мероприятие, по результатам которого установлено следующее. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 47/2 по ул. Академика Королева в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО УК «Проспект» на основании договора управления многоквартирным домом от 05.06.2018 № 8-ДУ-18, заключенного между собственниками помещений в многоквартирном доме и управляющей организацией (далее – Договор управления). Разделом IV Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416) установлено, что управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба). Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 Правил № 416, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. По информации заявителя устранение аварийной ситуации, произошедшей в кв. № 5 (залитие квартиры этажом ниже) в многоквартирном доме № 47/2 по ул. Академика Королева осуществлено аварийной службой по истечении часа. Согласно информации, представленной ООО УК «Проспект» от 16.06.2023 № 51 (вх. № 1355 от 19.06.2023) на требование Инспекции от 06.06.2023 № 3ю-2320, следует что 24.05.2023 в адрес аварийно-диспечерской службы поступила заявка жителя кв. 5 дома № 47/2 по ул. Академика Королева в г. Петропавловске-Камчатском. Обращение жителя квартры № 2 в адрес управляющей организации не поступало. В соответствии с представленным наряд-заказом ООО «Обслуживание» от 24.05.2023 № 268 работа по локализации аварийной ситуации начата 09:45 окончена 10:11. Перекрыты стояки ГВС. В подвале обнаружен свищ в стояке ГВС . Установлен бандаж. Согласно наряд-заданию ООО «Обслуживание»№ 274 от 24.05.2023 в квартире № 5 устранена авария. Заменена часть стояка ГВС . Работа начата в 22:05 окончена в 22:30. Копий журнала аварийно-диспетчерская службы в адрес Инспекции по требованию от 06.06.2023 № 3ю-2320 не представлено. Вместе с тем, в ходе телефонного разговора с сотрудников аварийно-диспетчерская службы Инспекции предоставлена информация о том, что 24.05.2023 в 08:33 поступила заявка № 6 жителя квартиры № 2 указанного многоквартирного дома о залитии жилого помещения из квартиры этажом выше. Следовательно, локализация аварийного повреждений внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения осуществлялась более получаса с момента регистрации заявки. Пункт 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) регламентирует, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, технического регулирования, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др. Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы до первого отключающего устройства, возложена на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом. Согласно п.п. 152, 153, 160 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Действующим законодательством обязательная форма акта, свидетельствующего о последствиях залива жилого (нежилого) помещения, не утверждена. При составлении акта о заливе применяется его примерная форма, в которой должна отражаться, в том числе информация о причине залива, повлекшей за собой порчу имущества, а также дата составления такого акта. ООО УК «Проспект» актов фиксирующих причинение ущерба по заявке поступившей в аварийно-диспетчерскую службу 24.05.2023 не составлялось. Пунктом 2.2.2 Договора управления установлено, что Управляющая организация обязана предоставлять собственнику услуги установленного уровня, качества, в объеме, соответствующим установленным нормативам потребления, в том числе: коммунальных услуг(теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение), содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. Согласно пп. 2.2.7, 2.2.12 Договора управления, управляющая организация обязана принимать от собственника письменные и устные заявки на устранение неисправностей и повреждение и повреждений инженерного оборудования в жилых помещениях, строительных конструкций и других элементах здания. По требованию собственника направлять своего представителя для выяснения причин предоставления услуг и работ ненадлежащего качества, составления соответствующего акта, а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи с авариями и вследствие предоставления услуг ненадлежащего качества. Датой и временем, начиная с которых считается , что комуслуга предоставляется с нарушением качества является: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества комуслуги, указанной в журнале учета таких фактов; дата и время доведения потребителем до сведения аварийно - диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества комуслуги. Если в ходе проведенной проверки факт будет подтвержден; дата и время начала нарушения качества комуслуги, которые были зафиксированы соответствующим прибором учета либо измерения. Датой окончания предоставления услуги ненадлежащего качества, является его надлежащая фиксация в журнале регистрации и применением устройств измерения. Также, пунктом 3.1.2 Договора установлено, что собственник вправе требовать от управляющей организации перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги в случае предоставления их ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также в случае нарушения установленных сроков оказания услуг, проведения работ. Согласно требованиям действующего жилищного законодательства, документом, фиксирующим факт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, оказываемых управляющей организацией в рамках договора управления многоквартирным домом, является акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, составленный в порядке, установленном п. 104-113 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) В соответствии с указанным порядком, при обнаружении факта нарушения качества жилищной услуги потребитель уведомляет в письменной или устной форме (в том числе по телефону), аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Полученное сообщение подлежит обязательной регистрации. На основании поступившего обращения управляющая организация проводит проверку факта нарушения качества услуги, время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества услуги, если с потребителем не согласовано иное время. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами. Данный акт, фиксирующий юридически значимый факт, в последующем является основанием для снижения либо исключения платы за коммунальную услугу. Согласно документарным данным через ГИС ЖКХ в адрес управляющей организации потупили обращения заявителя: - от 12.04.2023 № 41-2023-1133 о предоставлении с 12.04.2023 коммунальной услуги горячее водоснабжение ненадлежащего качества. Ответом ООО УК «Проспект» от 03.05.2023 № ИС-33 заявителю предложено согласовать время проведения проверки качества услуги. - от 16.04.2023 № 41-2023-1156 об изменении размера платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение ненадлежащего качества. Ответ на обращение предоставлен 17.05.2023. - от 18.04.2023 № 41-2023-1192 о холодном полотенцесушителе и нарушении качества коммунальной услуги горячее водоснабжение. Ответ на обращение предоставлен 17.05.2023. - от 03.05.2023 № 41-2023-1425 о непредоставлении ответа на ранее отправленное обращение от 12.04.2023 № 41-2023-1133. Ответ на обращение предоставлен 17.05.2023 № ИС38. Согласно п. 4 Правил № 416, перечислен перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Пунктами 31-38 Правил № 416, установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией. В силу абз. 7 п. 34 Правил № 416 управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами № 354. Пунктом 35 Правил № 416 установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии со ст. 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с подпунктом "к" пункта 31 Правил № 354, исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Согласно п. 18 ч. 7, п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (Федеральный закон № 209-ФЗ), лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения. В соответствии с п. 20 раздела 10 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр (далее - Приказ № 74/114/пр) лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом подлежит к размещению обращения, поступившие с использованием системы, а также ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Учитывая положения вышеуказанных норм, ответы на обращения от 12.04.2023 № 41-2023-1133 и от 18.04.2023 № 41-2023-1192 содержащие сведения о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества должны быть представлены (размещены в ГИС ЖКХ) заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня поступления обращений. На обращение от 16.04.2023 № 41-2023-1156 должен быть предоставлен заявителю (размещен в ГИС ЖКХ) не позднее 10 рабочих дней со дня получения. Акт проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, составленный в указанном жилом помещении заявителя на основании поступивших заявок (обращений) представителями управляющей организации в установленные сроки не составлен, в адрес Инспекции в рамках проверки не предоставлен.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой