Предостережение:

• о непредоставлении ООО "УК Эверест" ответа на обращение от 15.07.2024 (обращение гр. от 07.08.2024 № Т-2866). По результатам рассмотрения обращения заявителя, установлено следующее. Управление многоквартирным домом № 28 по Туристическому проезду в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО «УК Эверест» на основании договора управления от 23.07.2023 № Д/У-ТП-28-07-23. Заявителем в адрес управляющей организации нарочно направлено обращение от 15.07.2024 по вопросу образовавшейся задолженности по оплате за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды в многоквартирном доме. На копии обращения заявителя имеется оттиск печати ООО «УК Эверест» и штамп входящей корреспонденции за № 9912 от 15.07.2024. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Учитывая положения выше указанных норм, ответ на обращение заявителя от 15.07.2024 должен быть представлен заявителю не позднее 26.07.2024. Вместе с тем, на дату рассмотрения обращения гражданина, проживающего в кв. № 67 в многоквартирном доме № 28 по Туристическому проезду в г. Петропавловске-Камчатском документарные данные о направлении ООО «УК Эверест» ответа заявителю, в Инспекцию не представлены.