Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПЛАТИНА"
№41240944100016770335

🔢 ИНН:
4101174360
🆔 ОГРН:
1164101051674
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.12.2024

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПЛАТИНА" (ИНН: 4101174360)

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Региональный государственный лицензионный контроль за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4101174360
ОГРН проверяемого лица 1164101051674
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПЛАТИНА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.32.1
Наименование проверочного листа Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействия) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействия) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кравченко Эльвира Мансуровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Галянский А.В.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя Государственной жилищной инспекции Камчатского края - заместитель главного государственного жилищного инспектора Камчатского края

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Инспектор по государственному контролю (надзору) отдела надзора за деятельностью ТСЖ, управляющих организаций, региональных операторов за формированием фонда капитального ремонта Государственной жилищной инспекции Камчатского края

Контрольно надзорный орган

Значение ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) поступило обращение от собственника помещения № 27 в многоквартирном доме № 16 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском по вопросу бездействия ООО УК «Платина» в части фиксации факта нарушения качества коммунальной услуги по отоплению и непредоставлению ответа на письменное обращение. Согласно реестру лицензий предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 16 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО УК «Платина» на основании договора управления от 01.10.2020 № 28. Поставку коммунального ресурса «тепловая энергия» в указанный многоквартирный дом осуществляет ресурсоснабжающая организация ПАО «Камчатскэнерго». Между данным Обществом и собственниками помещений в многоквартирном доме № 16 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском заключены прямые договоры. С даты заключения прямых договоров, исполнителем коммунальных услуг до границ эксплуатационной ответственности становится ресурсоснабжающая организация, которая вправе производить начисление размера платы за оказанные услуги и выставлять в адрес потребителей платежные документы для оплаты оказанных услуг. За предоставление коммунальных услуг внутри многоквартирного дома отвечает управляющая организация. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правительство Российской Федерации постановлением от 06.05.2011 No 354 утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила No 354), которые регулируют правоотношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, в том числе устанавливают их права и обязанности, порядок определения размера платы за коммунальные услуги, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В соответствии с п. 3 Правил No 354 коммунальные услуги предоставляются потребителям в жилых и многоквартирных домах, в том числе с соблюдением следующих условий: - предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении No 1 к Правилам No 354; - предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;- качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении No 1 к Правилам No 354. Положениями пп. «а», «и», «к», «м» п. 31 Правил No 354 определено, что исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами No 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки; вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены Правилами No 354, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Исходя из пп. «г» п. 31.1 Правил No 354 управляющая организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, в случаях, предусмотренных пп. «б», «г» - «ж» пункта 17 настоящих Правил, обязана осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения. Исполнитель коммунальных услуг по отоплению при ее предоставлении обязан соблюдать требования к качеству коммунальной услуги, а именно: обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. Согласно требованиям действующего законодательства, документом, фиксирующим факт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, оказываемых управляющей организацией в рамках договора управления многоквартирным домом, является акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, составленный в порядке, установленном п.п. 104-113 Правил No 354. В соответствии с указанным порядком, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. На основании поступившего обращения управляющая организация проводит проверку факта нарушения качества услуги, время проведения проверки назначается не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По результатам проведенной проверки в случае подтверждения данного факта управляющей организацией составляется соответствующий акт. На основании соответствующего акта исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 150 Правил № 354). Заявитель, проживающий в жилом помещении № 27 многоквартирного дома № 16 по ул. Пограничная в г. Петропавловске-Камчатском, неоднократно в течение отопительного периода 2024-2025 обращался в управляющую организацию ООО УК «Платина» с заявлениями о ненадлежащем качестве коммунальной услуги по отоплению в его жилом помещении. Акты, фиксирующие нарушение качества коммунальной услуги по отоплению в жилом помещении № 27 в указанном многоквартирном доме на основании поданных потребителем заявлений, управляющей организацией ООО УК «Платина» не представлены. Датой и временем, начиная с которых считается, что услуга предоставляется с нарушением качества, являются дата и время доведения потребителем до сведения управляющей организации сообщения о факте нарушения качества услуги (пп. "б" п. 111 Правил № 354). Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, в том числе с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил № 354. Согласно имеющимся в Инспекции сведениям, заявитель обращался в ООО УК "Платина" об отсутствии отопления в его жилом помещении 05.10.2024 и 12.10.2024. 14.10.2024 за вх. № В-267 заявителем в ООО УК «Платина» подано письменное заявление по вопросу составления акта нарушения качества коммунальной услуги. В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Согласно п. 3.1.3.10. и п. 3.1.3.15. договора управления от 01.10.2020 № 28 ООО УК «Платина» обязуется по требованию собственника помещения направлять в течение 3-х рабочих дней своего представителя для выяснения причин предоставления услуг и работ ненадлежащего качества, составления соответствующего акта, а также обеспечивать прием и рассмотрение обращений собственников. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Пунктами 31-38 Правил № 416 определен порядок раскрытия информации управляющей организацией. Пунктом 35 Правил № 416 установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п.. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Из обращения заявителя установлено, что ответ на письменное заявление от 14.10.2024 № В-267 ООО УК «Платина» предоставлен не был. На запрос Инспекции от 20.11.2024 № 8ю-3662 подтверждающих документов управляющей организацией также не предоставлено. Бездействие управляющей организации ООО УК «Платина» в части не составления актов, фиксирующих начало предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и дату возобновления предоставления таких услуг надлежащего качества, приводит к нарушению п.п. 104-113 Правил № 354. Отсутствие актов, фиксирующих нарушение качества коммунальных услуг, влечет в свою очередь нарушение прав потребителей на получение пересчета размера платы за некачественно предоставленные коммунальные услуги. Непредоставление ответа на письменное обращение заявителя от 14.10.2024 № В-267 приводит к нарушению обязательных требований, предъявляемых к лицензиату при осуществлении им предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Таким образом, ООО УК «Платина» нарушены обязательные требования, предусмотренные (п. 104, п. 105, п. 106, п. 107, п. 108, п. 109, п. 110, п. 110(1), п. 111, п. 112, п. 113, п. 150 Правил № 354, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, п. 35 и п. 36 Правил № 416.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой