Предостережение:

• Территориальным органом Росздравнадзора по Камчатскому краю (далее - ТО Росздравнадзора) рассмотрено обращение (рег. №О41-121/25 от 02.09.2025) Н.А.Т., 07.07.1997 г.р, с жалобой по вопросам не информирования его о возможности получения медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования и на ненадлежащее оказание ему медицинской помощи в ГБУЗ КК «Петропавловск-Камчатская городская поликлиника №1». Письмом от 05.09.2025 № И41-1607/25 ТО Росздравнадзора направлялся запрос о предоставлении пояснений по вопросам, изложенным в обращении пациента, и о результатах проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности части оказания медицинской помощи Н.А.Т. в ГБУЗ КК «Петропавловск-Камчатская городская поликлиника №1». 24.09.2025 в ТО Росздравнадзора из ГБУЗ КК «Петропавловск-Камчатская городская поликлиника №1» поступило письмо, исх. № 297-3124 от 24.09.2025, в котором отсутствуют сведения о проведении внутреннего контроля, что является признаком нарушения обязательных требований, установленных статьей 90 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в соответствии с которой организациями государственной системы здравоохранения осуществляется внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с требованиями к его организации и проведению, утвержденными приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 785н. Не соблюдаются требования, предъявляемые к осуществлению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденных в соответствии со статьей 90 Федерального закона от 21.11.2011 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": - не соблюдается п. 1 Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденных приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 785н (далее – Требования № 785н), согласно которому внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности (далее - внутренний контроль) осуществляется с целью обеспечения прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, правилами проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, порядками организации медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения, порядками проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, диспансерного наблюдения, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, с учетом стандартов медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций, а также соблюдения обязательных требований к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности. - не соблюдается п. 11 Требований № 785н: не проведен внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в связи с поступлением в ГБУЗ КК «Петропавловск-Камчатская городская поликлиника №1» обращения пациента Н.А.Т., направленного ТО Росздравнадзора по Камчатскому краю письмом от 05.09.2025 № И41-1607/25, а именно: не проведена целевая (внеплановая) проверка при поступлении жалобы гражданина по вопросам качества и доступности медицинской помощи. Несоблюдение обязательных требований, установленных нормативными правовыми актами указывают, что нарушается право гражданина на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Частью 2 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» закреплено право на охрану здоровья и на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.