|
Значение |
В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) поступило обращение от собственника помещения в многоквартирном доме № 39 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском по вопросу нарушения сроков размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства ООО «Жилкомфортсервис».
Реестром лицензий установлено, что предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 39 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО «Жилкомфортсервис» на основании договора управления от 01.11.2013.
Заявитель в своём обращении выразил несогласие с бездействием ООО «Жилкомфортсервис», выразившемся в нарушении срока предоставления ответа на обращение, направленного в управляющую организацию с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система).
Согласно п. 18 ч. 7, п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ), лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.
В соответствии с пунктом 19 главы 11 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, в системе размещается информация о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.
Указанная информация размещается в ГИС ЖКХ не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством РФ.
Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 (далее – Правила № 416) определен перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом.
Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.
Пунктами 31-38 Правил № 416 предусмотрен порядок раскрытия информации управляющей организацией.
Как следует из пункта 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
ООО «Жилкомфортсервис» как лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирным домом № 39 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском на основании договора управления, обязана соблюдать требования Правил № 416, а также Закона № 209-ФЗ и Приказа № 79/пр.
Проведенным мониторингом ГИС ЖКХ установлено, что 24.02.2025 заявителем, проживающем в многоквартирном доме № 39 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском, с использованием системы в ООО «Жилкомфортсервис» направлено обращение № 41-2025-1621 по вопросу ремонта или замены доводчика на входной двери во втором подъезде многоквартирного дома и установке металлического ограничителя.
С учетом установленных требований ответ на указанное обращение и меры, принятые по изложенным в нем доводам, должны быть размещены ООО «Жилкомфортсервис» в ГИС ЖКХ не позднее 10.03.2025.
Вместе с тем ответ на указанное обращение размещен ООО «Жилкомфортсервис» в системе 18.03.2025, что является нарушением.
Таким образом, ООО «Жилкомфортсервис» нарушены обязательные требования, предусмотренные п. 35, п. 36 Правил № 416, п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 18 ст. 7 Закона № 209-ФЗ, п. 19 гл. 11 Приказа № 79/пр. |
