Проверка БАЖЕНОВА АНАСТАСИЯ ВАЛЕРЬЕВНА

№41260791000122574475

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей, (обращения гражданина Ш рег. на № Ш-893/ЭП от 08.07.2026), поступили сведения о нарушении прав потребителя индивидуальным предпринимателем Баженовой Анастасией Валерьевной, ОГРНИП: 316410100054274, ИНН: 410119713479, адрес осуществляющей деятельность по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карла Маркса, д. 5 в фитнес клубе «PLATINUM» при заключении договора на оказание фитнес-услуг(абонентское обслуживание) от 28.10.2025.   Управлением установлено, что условие, указанное в указанное в п. 2.4 Договора: «Клиент вправе: при наличии подтверждающих документов ходатайствовать о частичном возврате, тогда как, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» не предусмотрена обязанность потребителя предоставлять подтверждающие документы при расторжении договора и возврате денежных средств, в соответствии с выше указанной статьей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условие, указанное в п. 3.3 Договора: «Возврат денежных средств не производится», не соответствует ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условие указанное в п. 3.4 Договора: «Исключения: болезнь, переезд, иные уважительные причины – с удержанием расходов до 30% от остатка, не соответствует п. 2 ст. 16 Закона «О Защите прав потребителей», в соответствии с которой к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, и являющиеся ничтожными, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Условие, указанное в п. 4.2 Договора: «Договор прекращается по окончании срока, либо при одностороннем отказе Клиента, без обязательства возврата средств, что не соответствует ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»                         в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора                   о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условие, указанное в п. 7.1 Договора: «Все споры решаются в претензионном порядке, споры подлежат рассмотрению в Петропавловск - Камчатском городском суде» противоречит п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: ¾   нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства; ¾   жительства или пребывания истца; ¾   заключения или исполнения договора. Условие, указанное в п. 7.1 Договора: «Все споры решаются в претензионном порядке, споры подлежат рассмотрению в Петропавловск - Камчатском городском суде», противоречит пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п. 2 ст. 17 настоящего Закона. Условие, указанное в п. 5.3 Договора: «Повторное нарушение правил – основание для расторжения договора без возврата», противоречит п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: 1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; 2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; 3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.