В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, при рассмотрении обращения от 04.08.2026 № Х-76 (об обращении потребителя в сервисный центр «GSM-Life» ИП Осколков Д.С., г.Елизово, ул.Ленина д.15а, 2-й эт., каб. 202а по вопросу неисправности электронной к... Еще...В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, при рассмотрении обращения от 04.08.2026 № Х-76 (об обращении потребителя в сервисный центр «GSM-Life» ИП Осколков Д.С., г.Елизово, ул.Ленина д.15а, 2-й эт., каб. 202а по вопросу неисправности электронной книги TEXET). При анализе представленных заявителем документов, установлено, что квитанция № 12456 от 31.12.2024 (договор об оказании услуги) не содержит следующие сведения:
- вид услуги (работы). В квитанции указан вид ремонта – не гарантийный, аппарат с согласия Заказчика принимается в ремонт/на диагностику;
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя. В квитанции не указано, что в случае необходимости и с согласия Заказчика будет производится замена неисправной детали и сведения о детали, которую предполагалось заменить (материнская плата).
Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; абз. 3 и 5 п. 4 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514.
При этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п.2 ст.60 Федерального закона от 31.07.2020 года №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КАМЧАТСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОСКОЛКОВ ДЕНИС СЕРГЕЕВИЧ (ИНН: 410506019109)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, при рассмотрении обращения от 04.08.2026 № Х-76 (об обращении потребителя в сервисный центр «GSM-Life» ИП Осколков Д.С., г.Елизово, ул.Ленина д.15а, 2-й эт., каб. 202а по вопросу неисправности электронной книги TEXET). При анализе представленных заявителем документов, установлено, что квитанция № 12456 от 31.12.2024 (договор об оказании услуги) не содержит следующие сведения:
- вид услуги (работы). В квитанции указан вид ремонта – не гарантийный, аппарат с согласия Заказчика принимается в ремонт/на диагностику;
- точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя. В квитанции не указано, что в случае необходимости и с согласия Заказчика будет производится замена неисправной детали и сведения о детали, которую предполагалось заменить (материнская плата).
Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; абз. 3 и 5 п. 4 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514.
При этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п.2 ст.60 Федерального закона от 31.07.2020 года №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»).