|
Значение |
В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края на рассмотрение через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее ГИС ЖКХ, система) поступило обращение гражданина No 41-2025-14072 от 06.12.2025 (No ИН-С-4916 от 08.12.2025), содержащее сведения о непредоставлении управляющей организацией ответа на обращение от 20.12.2025 No 41-2025-13024, направленное через ГИС ЖКХ.
По доводам, изложенным в обращении No 41-2025-14072 от 06.12.2025 (No ИН-С-4916 от 08.12.2025), установлено следующее.
Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом No 5 по ул. Юбилейная в п. Сокоч Елизовского муниципального округа Камчатского края осуществляет МАУ "Строительства, благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства" (далее - МАУ "СБ и ЖКХ").
Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В целях реализации ст. 162 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 No 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила No 416).
Достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (абзац четвертый пп. «з» п. 4 Правил No 416).
Обращение (запрос) может быть направлено посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, а также высказано устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил No 416).
Порядок и сроки раскрытия (размещения)информации по обращениям (запросам) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлены п.п. 31, 34, 36 Правил No 416.
В силу положений п. 36 Правил No 416 срок для ответа на обращение (запрос) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п.п. 31, 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения).
Мониторингом ГИС ЖКХ, установлено, что 20.11.2025 Вами через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) в управляющую организацию МАУ «СБ и ЖКХ» направлено обращение № 41-2025-13024 ненадлежащего оказания услуг и выполнения работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме № 5 по ул. Юбилейная в п. Сокоч Елизовского муниципального района Камчатского края. Данное обращение получено управляющей организацией этой же датой.
Согласно п. 18 ч. 7, п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства» (далее - Федеральный закон No 209-ФЗ), лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.
В соответствии с п.п. 19-19.2 главы XI приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.024 No 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» информация о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения подлежит размещению не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
При соблюдении МАУ «СБ и ЖКХ» срока предоставления (размещения в ГИС ЖКХ) ответа на обращение от 20.11.2025 № 41-2025-13024 управляющая организация обязана была его предоставить (разместить в ГИС ЖКХ) не позднее 04.12.2025. Вместе с тем ответ на указанное обращение в системе в установленный срок не размещен, заявителю не предоставлен.
В бездействии МАУ «СБ и ЖКХ», в части непредоставления (неразмещения в ГИС ЖКХ) ответа на обращение заявителя от 20.11.2025 № 41-2025-13024, усматриваются нарушения обязательных требований, установленных ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, абзацем четвертым пп. "з" п. 4, п.п. 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 No 416), п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 No 209-ФЗ
«О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», п.п. 19-19.2 главы XI приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.024 No 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства», пп. "б" п. 3 постановления Правительства РФ от 28 октября 2014 г. N 1110 "О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами".
Согласно Федеральному закону от 31.07.2020 No 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон No 248-ФЗ) государственный контроль (надзор) должен обеспечивать стимулы к добросовестному соблюдению обязательных требований и минимизацию потенциальной выгоды от нарушений обязательных требований.
В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона No 248-ФЗ применяемые меры по пресечению и (или) устранению нарушений обязательных требований должны быть соразмерными характеру нарушений обязательных требований, вреду (ущербу), который причинен или может быть причинен охраняемым законом ценностям.
Положениями Федерального закона No 248-ФЗ определены профилактические меры, в том числе, возможность объявления предостережения.
На основании изложенного и руководствуясь частью 1 статьи 49 Федерального закона No 248-ФЗ, Государственной жилищной инспекцией Камчатского края, в качестве профилактического мероприятия, с целью недопущения в дальнейшем нарушения обязательных требований в части соблюдения сроков предоставления (направления) ответов на поступившие обращения граждан, принято решение объявить МАУ «СБ и ЖКХ» (ИНН 4105044161) предостережение и предложить принять меры к предоставлению заявителю (размещению в ГИС ЖКХ) ответа на обращение от 20.11.2025 No 41-2025-13024. |
