|
Значение |
В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение жильца многоквартирного дома № 15 в п. Начики Елизовского района, от 16.12.2025 № ИН-Э-5103, по вопросу не предоставления МАУ «Строительства, благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства» ответов на обращения от 19.11.2025 № 41-2025-12955, от 23.11.2025 № 41-2025-13156.
Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 15 в п. Начики Елизовского района осуществляет МАУ «Строительства, благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства» на основании договора управления № б/н от 11.11.2014.
Заявителем в адрес управляющей организации посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система), направлены обращения от 19.11.2025 № 41-2025-12955, от 23.11.2025 № 41-2025-13156.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416).
Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Главой 11 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр).
Согласно пп. 19.1 п. 19 Главы 11 Приказа № 79/пр, информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию подлежит размещению в системе.
Проведенным анализом ГИС ЖКХ установлено, что обращения от 19.11.2025 № 41-2025-12955 и от 23.11.2025 № 41-2025-13156 получены МАУ «Строительства, благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства» 19.11.2025 и 23.11.2025 соответственно.
Учитывая положения выше указанных норм, ответ на обращение заявителя от 19.11.2025 № 41-2025-12955, должен быть представлен заявителю не позднее 02.12.2025, на обращение от 23.11.2025 № 41-2025-13156 – не позднее 05.12.2025. Вместе с тем, ответы на обращения в системе не размещены.
Таким образом, МАУ «Строительства, благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства» нарушены требования, установленные п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, п. 19.1 Главы 11 Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». |
