|
Значение |
В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) на рассмотрение через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее ГИС ЖКХ, система) поступили обращения гражданина No 41-2026-1247 от 15.01.2026 (No ИН-Т-285 от 16.01.2026), № 41-2026-1246 от 15.01.2026 (ИН-Т-283 от 16.01.2026), содержащие сведения о непредоставлении управляющей организацией ответов на обращения от 16.12.2025 No 41-2025-14948, № 41-2025-14949, направленные в управляющую организацию через ГИС ЖКХ.
В соответствии с ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 No 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», личность заявителя(ей) подтверждена и установлена.
По результатам рассмотрения обращения No 41-2026-1247 от 15.01.2026 (No ИН-Т-285 от 16.01.2026), установлено следующее.
Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом No 21 по ул. Заводской в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» по договору управления от 25.09.2013.
Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять
работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В целях реализации ст. 162 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 No 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила No 416).
Достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (абзац четвертый пп. «з» п. 4 Правил No 416).
Обращение (запрос) может быть направлено посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, а также высказано устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил No 416).
Порядок и сроки раскрытия (размещения) информации управляющими организациями по обращениям (запросам) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлены пунктами 31, 34, 36 Правил No 416.
В силу положений п. 36 Правил No 416 срок для ответа на обращение (запрос) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п.п. 31, 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения).
Мониторингом ГИС ЖКХ, установлено, что заявителем 16.12.2025 в управляющую организацию ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» через систему направлены обращения No 41-2025-14948, № 41-2025-14949 по вопросам: заделки швов во втором подъезде многоквартирного дома № 21 по ул. Заводской в г. Петропавловске-Камчатском (во время дождя мокнут стены, образуются лужи в подъезде); проведению ремонта во втором подъезде многоквартирного дома № 21 по ул. Заводской в г. Петропавловске-Камчатском.
Данные обращения получены управляющей организацией этой же датой.
Согласно п. 18 ч. 7, п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства» (далее - Федеральный закон No 209-ФЗ), лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.
В соответствии с п.п. 19-19.2 главы XI приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.024 No 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» информация о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения подлежит размещению не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
При соблюдении ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» срока предоставления (размещения) ответов на обращения от 16.12.2025 No 41-2025-14948, № 41-2025-14949 управляющая организация обязана была их предоставить (разместить в ГИС ЖКХ) не позднее 30.12.2025. Вместе с тем ответы на указанные обращения до настоящего времени заявителю не предоставлены, в ГИС ЖКХ не размещены.
ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС», являясь лицом, осуществляющим деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, является поставщиком информации, и обязано соблюдать Правила No 416.
В бездействии ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС», в части непредоставления (неразмещения в ГИС ЖКХ) ответов на обращения заявителя от 16.12.2025 No 41-2025-14948, № 41-2025-14949, усматриваются нарушения обязательных требований, установленных ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 No 416), п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», п.п. 19-19.2 главы XI приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.024 No 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. No 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства».
Согласно Федеральному закону от 31.07.2020 No 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон No 248-ФЗ) государственный контроль (надзор) должен обеспечивать стимулы к добросовестному соблюдению обязательных требований и минимизацию потенциальной выгоды от нарушений обязательных требований.
Положениями Федерального закона No 248-ФЗ определены профилактические меры, в том числе, возможность объявления предостережения.
На основании изложенного и, руководствуясь частью 1 статьи 49 Федерального закона No 248-ФЗ, Государственная жилищная инспекция Камчатского края приняла решение, в качестве профилактического мероприятия, с целью устранения и недопущения в дальнейшем нарушения обязательных требований в части соблюдения сроков предоставления (направления) ответов на поступившие обращения граждан, объявить ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» (ИНН 4101148508) предостережение и предложить принять меры к предоставлению заявителю (размещению в ГИС ЖКХ) ответов на обращения от 16.12.2025 No 41-2025-14948, № 41-2025-14949. |
