|
Значение |
В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение жильца многоквартирного дома № 33 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском, от 23.01.2026 № ИН-Ф-606, по вопросу не размещения управляющей организацией ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) ответа на обращение от 26.12.2025 № 41-2025-16041.
Реестром лицензий Камчатского края установлено, предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 33 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет управляющая организация ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» на основании договора управления от 27.10.2013 № б/н.
Заявителем в адрес управляющей организации посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), направлено обращение от 26.12.2025 № 41-2025-16041 по вопросу содержания придомовой территории.
Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан для управляющих организаций установлены п. 34-38 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416) (далее – Правила № 416).
Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Закон № 209-ФЗ) на лиц, осуществляющих деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, возложена обязанность по размещению информации в системе. В соответствии с п. 40 ч. 1 ст. 6 и ч. 18 ст. 7 Закона № 209-ФЗ в системе размещается информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и результатах рассмотрения таких обращений.
При этом поставщики информации обязаны обеспечивать полноту, достоверность, актуальность и своевременность размещения информации в системе (ч. 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ).
Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Главой 11 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр).
Согласно п. 19.1 Главы 11 Приказа № 79/пр, информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию подлежит размещению в системе.
ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС», как лицо, осуществляющее деятельность по управлению многоквартирным домом № 33 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском, обязано соблюдать вышеуказанные требования закона.
Проведенным анализом ГИС ЖКХ, установлено что 26.12.2025 заявителем, проживающем в жилом помещении № 39 многоквартирного дома № 33 по ул. Труда в г. Петропавловске-Камчатском, в адрес ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» с использованием системы направлено обращение № 41-2025-16041 по вопросу содержания придомовой территории. Обращение заявителя получено ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» 26.12.2025.
Способ направления ответа заявителем в обращении не указан, в связи с чем, в соответствии с п. 35 Правил № 416, ответ на указанное обращение подлежит направлению в адрес заявителя с использованием системы.
С учетом вышеуказанных требований законодательства ответ на обращение заявителя от 26.12.2025 № 41-2025-16041 подлежал размещению ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» в системе в срок не позднее 21.01.2026.
Вместе с тем, ответ на обращение ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» в системе не размещен.
Таким образом, ООО «ЖИЛКОМФОРТСЕРВИС» нарушены требования, установленные п.п. 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416), п. 40 ч. 1 ст. 6 и ч. 18 ст. 7 Закона № 209-ФЗ, п. 19.1 Главы 11 Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». |
