Предостережение:

• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение жильца многоквартирного дома № 7 по ул. Спортивная в г. Петропавловске-Камчатском, от 27.01.2026 № ИН-С-942, по вопросу не предоставления ООО «Дальневосточная управляющая компания» (далее – ООО «ДВУК») ответа на обращение от 16.12.2025 № 41-2025-14985. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 7 по ул. Спортивная в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет управляющая организация ООО «ДВУК» на основании договора управления № ДУ-СПОРТ-7-09-2022 от 15.09.2022. Заявителем в адрес управляющей организации посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система), направлено обращение от 16.12.2025 № 41-2025-14985 по вопросу содержания общедомового имущества.  Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Перечень и сроки размещаемой информации предусмотрены Главой 11 приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр). Согласно пп. 19.1 п. 19 Главы 11 Приказа № 79/пр, информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию подлежит размещению в системе. Проведенным анализом ГИС ЖКХ установлено, что обращение от 16.12.2025 № 41-2025-14985 получено ООО «ДВУК» 16.12.2025. Учитывая положения выше указанных норм, ответ на обращение заявителя от 16.12.2025 № 41-2025-14985 должен быть представлен заявителю не позднее 30.12.2025. Вместе с тем, ответ на обращение размещен в системе 04.02.2026, с нарушением срока. Таким образом, ООО «ДВУК» нарушены требования, установленные п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, п. 19.1 Главы 11 Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».