Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УО ПОЛЮС"

№41260944100020916174

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• По вопросам, изложенным в обращении заявителя, жильца (члена семьи нанимателя) кв. 1 в многоквартирном доме № 87 по ул. Рябиковская в г. Петропавловске-Камчатском (основной заявитель, член семьи нанимателя по кв. 1) от 10.11.2025 № Б-4440 (от 10.11.2025 № ОГ-80-Б-2881), в части не осуществления управляющей организацией перерасчета размера платы за коммунальные услуги в связи со временным отсутствием одного проживающего (нанимателя) в жилом помещении (в связи с прохождением военной службы и участием в Специальной военной операции) и не предоставления ответа на обращение заявителя по указанному вопросу, поступившем в Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция), на основании решения о проведении документарной проверки от 10.12.2025 № 417 ЛК, проведена документарная проверка. По результатам документарной проверки, установлено следующее. Многоквартирный дом № 87 по ул. Рябиковская в г. Петропавловске-Камчатском включен в реестр домов, деятельность по управлению которыми осуществляет управляющая организация ООО «УО Полюс» (отобранная по результатам проведения открытого конкурса согласно протоколу от 23.01.2023), которая является исполнителем жилищных услуг по содержанию и текущему ремонту, в том числе за коммунальные ресурсы для целей содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - КР на СОИ), а также исполнителем коммунальных услуг отопления, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, электроснабжения (на основании п. 3.1.1, п. 3.1.2 заключенного договора управления от 01.03.2023). Собственником 100 % площадей помещений в многоквартирном доме № 87 по ул. Рябиковская в г. Петропавловске-Камчатском является Российская Федерация в лице Министерства обороны Российской Федерации (от имени которого выступает ФГАУ «Росжилкомплекс», осуществляющее оперативное управление указанным имуществом). Заявителем (членом семьи нанимателя) к обращению от 10.11.2025 № Б-4440 (от 10.11.2025 № ОГ-80-Б-2881) приложена копия заявления (обращения) от 13.08.2025 в адрес ООО УО «Полюс» о произведении перерасчета за коммунальные услуги горячего и холодного водоснабжения, электроснабжения, связанного с временным отсутствием основного нанимателя в занимаемом жилом помещении кв. № 1 в многоквартирном доме № 87 по ул. Рябиковская в г. Петропавловске-Камчатском с приложением документарных данных, подтверждающих направление данного обращения (копия почтового кассового чека о направлении заказным письмом). Указанное обращение, согласно приложенной заявителем копии почтового кассового чека от 13.08.2025, направлено по месту фактического нахождения управляющей организации (месту нахождения офиса): 683004, Камчатский край,               г. Петропавловск-Камчатский, ул. Рябиковская д. 87, а не на юридический адрес организации. Вместе с тем, письмом ООО «УО Полюс» от 10.12.2025 вх. № 2333 фактически признано получение указанного обращения заявителя, а также приложена копия ответа по существу указанного обращения. В доказательство направления данного ответа в адрес заявителя, управляющей организацией приложена копия списка внутренних почтовых отправлений с отметкой Почты России от 02.12.2025. Таким образом, управляющей организацией признан способ получения обращений на адрес фактического места нахождения (осуществления деятельности).   На основании п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 37 Правил № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). С учетом признания факта получения и принятия в работу обращения заявителя от 13.08.2025, ответ ООО «УО Полюс» направлен в адрес заявителя с превышением установленного срока для его предоставления (направления). С учетом изложенного, по результатам проведенной проверки в действиях ООО УК «Олимп» выявлены нарушения в действиях ООО «УО Полюс» имеются признаки нарушения требований, установленных в том числе п. 35, п. 36, п. 37 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.