Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "АВАНГАРД"

№41260944100021136156

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) поступило обращение собственника (пользователя) помещения в многоквартирном доме № 47 по ул. Советская в г. Петропавловске-Камчатском от 24.02.2026 № ИН-Д-2235 (№ 41-2026-7760 от 24.02.2026) по вопросу нарушения срока предоставления ответа на обращение, направленное в ООО «УК «Авангард». Реестром лицензий установлено, что предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 47 по ул. Советская в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО «УК «Авангард» на основании договора управления от 28.02.2024 № С-47. В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В целях реализации ст. 162 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). На основании п. 4 Правил № 416 деятельность по управлению многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов. Перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом перечислен в п. 4 Правил № 416. Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, направленных на достижение целей деятельности по управлению многоквартирным домом (абз. 5 пп. «з» п. 4 Правил № 416). Пунктами 31-38 Правил № 416 установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией и сроки предоставления ответов на поступившие в управляющую организацию обращения (запросы). Как следует из пункта 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В силу п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). ООО «УК «Авангард» как лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом № 47 по ул. Советская в г. Петропавловске-Камчатском на основании договора управления, обязано соблюдать вышеуказанные требования закона. Согласно сведениям и документарным данным, находящимся в распоряжении Инспекции, установлено, что заявителем, проживающем в жилом помещении № 6 многоквартирного дома № 47 по ул. Советская в г. Петропавловске-Камчатском, 12.05.2025 на адрес электронной почты ООО «УК «Авангард» avangard-uk@bk.ru направлено обращение по вопросу истребования у ООО «УК «Практика» неизрасходованных денежных средств.  Данное обращение зарегистрировано ООО «УК «Авангард» 12.05.2025 за № б/н, о чем сообщено в ответном письме на электронную почту заявителя kamholidays@yandex.ru. С учетом требований п.п. 35 и 36 Правил № 416, ответ на обращение от 12.02.2025 № б/н подлежал предоставлению на электронную почту заявителя не позднее 23.05.2025. 24.02.2026 за № 41-2026-7760 в Инспекцию поступило обращение заявителя, содержащее сведения о непредоставлении ответа на указанное обращение. Таким образом, в бездействии ООО «УК «Авангард» выявлены признаки нарушения требований п.п. 35, 36 Правил № 41