Предостережение:

• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) на рассмотрение через портал государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее ГИС ЖКХ, система) поступило обращение гражданина № 41-2026-13312 от 14.04.2026 (№ ИН-В-3516 от 15.04.2026), содержащее сведения о нарушении управляющей организацией срока ответа на обращение от 01.04.2026 № 41-2026-12205, направленное через ГИС ЖКХ. По результатам рассмотрения обращения № 41-2026-13312 от 14.04.2026 (№ ИН-В-3516 от 15.04.2026), установлено следующее. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 35 А по ул. Рябиковской в г. Петропавловске-Камчатском с 16.12.2025 осуществляет управляющая организация ООО УК «Монолит», определенная приказом Управления коммунального хозяйства и жилищного фонда администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 11.12.2025 № 12-249/25, в связи с тем, что собственниками помещений в данном многоквартирном доме в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, не выбран способ управления, не определена управляющая организация. Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В целях реализации ст. 162 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (абзац четвертый пп. «з» п. 4 Правил № 416). Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, а также высказано устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил № 416). Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с ч. 18 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Федеральный закон № 209-ФЗ) лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. Частью 3 ст. 8 Закона № 209-ФЗ установлено, что поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе. Согласно п. 40 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе размещается информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и результатах рассмотрения таких обращений. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом № 209-ФЗ, установлены приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 79/пр). В соответствии с п.п. 19-19.2 главы XI Приказа № 79/пр информация о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения подлежит размещению не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. ООО УК «Монолит», как лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом № 35 А по ул. Рябиковской в г. Петропавловске-Камчатском, обязано соблюдать вышеуказанные требования. Согласно информации, размещенной на портале ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru, заявителем 01.04.2026 в управляющую организацию ООО УК «Монолит» через систему направлено обращение № 41-2026-12205 по вопросу ненадлежащей уборки подъезда в многоквартирном доме № 35 А по ул. Рябиковской в г. Петропавловске-Камчатском. Данное обращение получено управляющей организацией этой же датой.  Ввиду того, что заявителем иной способ направления ответа на обращение от 01.04.2026 № 41-2026-12205 не указан, ответ на данное обращение, согласно п. 35 Правил № 416, должен быть предоставлен по тому же каналу связи, по которому оно получено, то есть с использованием системы. При соблюдении срока предоставления (размещения) ответа на обращение от 01.04.2026 № 41-2026-12205, управляющая организация ООО УК «Монолит» обязана была его предоставить (разместить в ГИС ЖКХ) не позднее 15.04.2026. Вместе с тем ответ на указанное обращение предоставлен заявителю (размещен в ГИС ЖКХ) 17.04.2026 с нарушение срока, установленного жилищным законодательством.   В действиях (бездействии) ООО УК «Монолит», в части нарушения срока предоставления (размещения в ГИС ЖКХ) ответа на обращение заявителя от 01.04.2026 № 41-2026-12205, выявлены нарушения обязательных требований, установленных ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416), ч. 18 ст. 7, п. 40 ч. 1 ст. 6, ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», п.п. 19-19.2 главы XI приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Согласно ст. 8 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ) при осуществлении государственного контроля (надзора) проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к проведению контрольных (надзорных) мероприятий. Государственный контроль (надзор) должен обеспечивать стимулы к добросовестному соблюдению обязательных требований и минимизацию потенциальной выгоды от нарушений обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона № 248-ФЗ применяемые меры по пресечению и (или) устранению нарушений обязательных требований должны быть соразмерными характеру нарушений обязательных требований, вреду (ущербу), который причинен или может быть причинен охраняемым законом ценностям. Положениями Федерального закона № 248-ФЗ определены профилактические меры, заменяющие контрольные (надзорные) мероприятия, в том числе, возможность объявления предостережения. На основании изложенного и, руководствуясь частью 1 статьи 49 Федерального закона № 248-ФЗ Государственная жилищная инспекция Камчатского края приняла решение в качестве профилактического мероприятия, с целью недопущения в дальнейшем нарушения обязательных требований в части соблюдения сроков предоставления (размещения в ГИС ЖКХ) ответов на поступившие обращения граждан, объявить ООО УК «Монолит» (ИНН 4100047627) предостережение.