Предостережение:

• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение жильца многоквартирного дома № 5/3 по ул. Чубарова в г. Петропавловске-Камчатском от 26.02.2026 № ИН-М-2272, по вопросу не предоставления ООО УК «ЛИДЕР» ответа на обращения от 18.11.2025 по вопросу восстановления освещения в подъезде № 4 в многоквартирном доме № 5/3 по ул. Чубарова. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 5/3 по ул. Чубарова в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО УК «ЛИДЕР» на основании договора управления от 01.04.2019 № 43-ДУ-19. Заявителем в адрес управляющей организации посредством электронной почты, направлено обращение от 18.11.2025 по вопросу восстановления освещения в подъезде.  Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Пунктом 35 Правил № 416 предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрен срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Учитывая положения выше указанных норм, ответ на обращение заявителя от 18.11.2025 должен быть представлен заявителю не позднее 01.12.2025. Вместе с тем, из представленных управляющей организацией данным, ответ на обращение от 18.11.2025 направлен заявителю электронной почтой 20.02.2026, с нарушением установленного законодательством срока. Таким образом, ООО УК «ЛИДЕР» нарушены требования, установленные п. 35, п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.