Предостережение:

• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее – Инспекция) поступило обращение собственника помещения № 67 в многоквартирном доме № 63 по ул. Завойко в г. Елизово от 14.05.2026 № 41-2026-16522 по вопросу нарушения срока предоставления ответа на обращение. В ходе рассмотрения обращения установлено, что предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 63 по ул. Завойко в г. Елизово осуществляет ООО «Ледокол» на основании договора управления от 01.01.2023 № 11/2023. В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В целях реализации ст. 162 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). Перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом перечислен в п. 4 Правил № 416. Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, направленных на достижение целей деятельности по управлению многоквартирным домом (абз. 5 пп. «з» п. 4 Правил № 416). Пунктами 31-38 Правил № 416 установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, а также определены сроки предоставления ответов на поступившие в управляющую организацию обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно абз. 1 п. 34 Правил № 416 в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи. На основании имеющихся в распоряжении Инспекции документарных данных установлено, что собственником помещения № 67 в многоквартирном доме № 63 по ул. Завойко в г. Елизово в ООО «Ледокол» подано обращение от 31.03.2026 (зарегистрировано в ООО «Ледокол» от 31.03.2026 за вх. № 28/3), в том числе по вопросу предоставления копии договора управления. 12.05.2026 за исх. № 214 заявителю предоставлен ответ о том, что договор управления размещен в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система). Между тем, в соответствии с требованиями п. 34 Правил № 416 ответ на обращение от 31.03.2026 в данной части подлежал предоставления заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления обращения, т.е. не позднее 01.04.2026. В нарушение указанных требований ООО «Ледокол» в ответ на обращение от 31.03.2026 вх. № 28/3 сообщило о размещении договора управления в системе только 12.05.2026 за исх. № 214. Таким образом, ООО «Ледокол» нарушены требования п. 34 Правил № 416.