Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВУЛКАН"

№41260944100022841741

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• О нарушении сроков предоставления ответов на обращения. Управление многоквартирным домом №14 по ул. Юбилейная в п. Зеленый Елизовского района с 01.01.2025 осуществляет управляющая организация ООО «ВУЛКАН» на основании договора управления от 01.01.2025. Согласно п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), перечислен перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом. Абзацем пятым пп. «з» п. 4 Правил № 416 установлено, что достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом является, в том числе прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Пунктами 31-38 Правил № 416, установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией. В силу пункта 35 Правил № 416 установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Изучением представленных заявителем ответов ООО «ВУЛКАН», а также документарных данных полученных от управляющей организации установлено, что на обращение, направленное заявителем в адрес ООО «ВУЛКАН» 10.12.2025 (срок ответа 23.12.2025), заявителю предоставлен ответ от 24.12.2025 № 191, с нарушением установленного срока. На обращение от 17.02.2026 вх. № 12 (срок ответа 03.03.2026), ответ предоставлен 04.03.2026 № 34, с нарушением установленного срока. Документов, подтверждающих оправку указанного ответа в адрес Инспекции не представлено. На обращение от 21.04.2026 вх. № 28 (срок ответа 05.05.2026), ответ датирован 28.04.2026 № 57, в установленный срок. Вместе с тем, документов, подтверждающих оправку данного ответа в адрес Инспекции не представлено. Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «ВУЛКАН» усматриваются нарушения требований п. 36 Правил № 416.