Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ЕДИНАЯ МОЛОДЕЖЬ"

№41260944100023101987

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Государственную жилищную инспекцию Камчатского края (далее - Инспекция) поступило обращение собственника помещения в многоквартирном доме № 38 по пр-кту Циолковского в г. Петропавловске-Камчатском от 12.08.2026, в том числе по вопросу непредоставления ответа на обращение от 18.12.2025. Реестром лицензий установлено, что деятельность по управлению многоквартирным домом № 38 по пр-кту Циолковского в г. Петропавловске-Камчатском осуществляет ООО «УК «Единая Молодежь» на основании договора управления от  В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В целях реализации ст. 162 ЖК РФ постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила № 416). На основании п. 4 Правил № 416 деятельность по управлению многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов. Перечень стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом перечислен в п. 4 Правил № 416. Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов, направленных на достижение целей деятельности по управлению многоквартирным домом (абз. 5 пп. «з» п. 4 Правил № 416). Пунктами 31-38 Правил № 416 установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией и сроки предоставления ответов на поступившие в управляющую организацию обращения (запросы). Как следует из пункта 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В силу п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно сведениям, имеющимся в распоряжении Инспекции, собственником помещения № 39 в многоквартирном доме № 38 по пр-кту Циолковского в г. Петропавловске-Камчатском в ООО «УК «Единая Молодежь» направлено обращение, зарегистрированное в управляющей организации 18.12.2025 за вх. № 388. Ответ на указанное обращение заявитель просил направить на адрес электронной почты gavrilenko-arina@mail.ru. С учетом требований п.п. 35 и 36 Правил № 416 и п. 19 гл. 11 Приказа № 79/пр, ответ на обращение от 18.12.2025 подлежал предоставлению на указанный адрес электронной почты заявителя не позднее 12.01.2026. В ответ на запрос Инспекции от 14.08.2026 № 8ю-1768 сопроводительным письмом от 21.08.2026 за исх. № 424 ООО «УК «Единая Молодежь» предоставлена информация о том, что ответ на обращение от 18.12.2025 вх. № 388, зарегистрированный 29.12.2025 за № 461, был отправлен на электронный адрес заявителя. Однако ходе подготовки и отправки ответа на обращение заявителя от 18.12.2025 вх. № 388 в адресе электронной почты gavrilenko-arina@mail.ru была допущена техническая опечатка, а именно в качестве почтового адреса указан gavrilenko-arina@maqil.ru, в связи с чем ответ управляющей организации от 29.12.2025 № 461 не был получен заявителем в установленный срок, что послужило основанием для обращения в Инспекцию. На запрос Инспекции от 14.08.2026 № 8ю-1768 ООО «УК «Единая Молодежь» также предоставлена информация о том, что ответ на обращение от 18.12.2025 вх. № 388 направлен заявителю на корректный адрес электронной почты gavrilenko-arina@mail.ru.  Вместе с тем фактическая дата отправки ответа от 29.12.2025 № 461 на указанный адрес электронной почты управляющей организацией не сообщена, подтверждающих документарных данных сопроводительным письмом от 21.08.2026 исх. № 424 в адрес Инспекции не представлено.  Таким образом, в действиях (бездействии) ООО «УК «Единая Молодежь»» усматриваются признаки нарушения требований п.п. 35, 36 Правил № 416.