Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью осуществления государственного надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей по обращению вх от 22062021 6321 на основании мотивированного представления от 29062021 14 в соответствии с пп «в» п 2 ч 2 ст 10 Федерального закона РФ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора» 294ФЗ от 26122008 Задачами настоящей проверки являются проверка соблюдения обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации регулирующих отношения в области защиты прав потребителей пресечение нарушений законодательства озащите прав потребителей принятие мер по устранению выявленных нарушений Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (3 шт.):

• Исполнитель не исполняет обязанность по своевременному предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации об услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора а именно в помещении ООО «УПК» не размещена информация о цене в рублях и условиях приобретения услуг в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю полную сумму подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услугУсловия Прайслиста на юридические услуги не позволяют получить потребителю своевременную и полную информацию о стоимости услугУслуги согласно п 11 Договора «выработка правовой позиции» «помощь в возбуждении уголовного дела» и услуги согласно п 33 Договора «консультация правового и юридического характера» «изучение и анализ предоставленных Заказчиком документов для составления проекта документа» «подбор нормативноправовых актов необходимых для составления документа» «выработка правовой позиции» «определение стратегии и тактики ведения дела» «набор текста» «распечатка документов» «внесения изменений в проект документа» «консультация специалиста при выдаче документации» в Прайслисте на юридические услуги ООО «УПК» не отражены Цены и условия приобретения услуг условия определения категорий сложности условия определения конечной стоимости услуг сведения о условиях снижении цен при предоставлении скидок не отражены в полном объеме в Прайслисте на юридические услуги Формулировка стоимости услуг «от руб» по пунктам 1 2 3 4 5 6 7 8 13 14 15 16 Прайслиста формулировка стоимости услуг «возможно установление премии в размере 515 от взысканной сумм либо суммы от уплаты которой клиент был освобожден» по пункту 26 Прайслиста условия Прайслиста «в прейскуранте указаны минимальные цены на оказываемые услуги Стоимость конкретной услуги зависит от сложности ситуации и определяется сторонами по результатам формирования задачи клиентом» «объем оказываемых услуг может быть скорректирован в соответствии с конкретными пожеланиями клиента действуют скидки» не позволяют потребителю ознакомиться с ценами и условиями приобретения услуг ООО «УПК»
• обследование используемых при осуществлении деятельности территорий зданий строений сооружений помещений оборудования подобных объектов рассмотрение документов
• В Договор включены условия ущемляющие права потребителя

Нарушенный правовой акт:

• ч 1 2 ст 10 Закона 23001
• ч 1 ст 9 Закона 23001
• ч 2 ст 16 Закона 23001

Выданные предписания:

• Отразить в полном объеме цены и условия приобретения юридических услуг в Прайслисте на оказание юридических услуг исключить формулировку стоимости услуг «от руб» «возможно установление премии в размере 515 от взысканной сумм либо суммы от уплаты которой клиент был освобожден» условия Прайслиста «в прейскуранте указаны минимальные цены на оказываемые услуги Стоимость конкретной услуги зависит от сложности ситуации и определяется сторонами по результатам формирования задачи клиентом» «объем оказываемых услуг может быть скорректирован в соответствии с конкретными пожеланиями клиента действуют скидки» обеспечивая возможность потребителю ознакомиться с ценами и условиями приобретения услуг общества с ограниченной ответственностью «Уральскаяправовая компания»
• Разместить достоверные сведения о наименовании и о месте нахождения организации общества с ограниченной ответственностью «Уральскаяправовая компания» до сведения потребителя на вывеске по месту осуществления деятельности
• Исключить из заключаемых договоров об оказании юридических услуг условия ущемляющие права потребителей противоречащую ч 4 ст 28 Закона 23001 п 43 Договора «Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора письменно уведомив об этом Заказчика до подписания акта об оказании услуг при этом Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг выполненной до получения письменного извещения об отказе Исполнителя от исполнения настоящего договора включая правовую экспертизу документов и анализ ситуации» п 52 Договора «В случае расторжения настоящего договора Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг в рамках действующего договора» противоречащие ч 4 ст 13 Закона 23001 п 54 Договора «Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору при возникновении обстоятельств непреодолимого форсмажорного характера находящихся вне контроля Сторон возникших после подписания настоящего договора» п 56 Договора «За все последствия наступившие вследствие виновных действий бездействия Заказчика либо третьих лиц Исполнителю возмещаются все понесенные им расходы а также Заказчиком производятся оплата за фактически оказанные юридические услуги» п 57 Договора «Исполнитель не несет ответственности в случае если органами государственной власти органами местного самоуправления были приняты нормативные правовые акты не позволяющие Исполнителю продолжать свою деятельность»