Предостережение:

• В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Кемерово поступило обращение потребителя Скачковой О.Н. (вх. № 1635/Ж-2022 от 24.03.2022), из которого следует, что потребитель обратилась в магазин «ЕССО» ООО «ЭККО-РОС» (г. Кемерово, пр. Советский, 61) с целью приобретения обуви по подарочной карте № 1888550005012878 номиналом 5000 руб. и доплатой разницы в стоимости денежными средствами. Предлагаемая к продаже обувь потребителю не подошла. 14.03.2022 потребитель обратилась с письменным заявлением в магазин с просьбой вернуть уплаченные за подарочную карту денежные средства в размере 5000 руб. 17.03.2022 от продавца получен устный (по телефону) отказ в возврате, по электронной почте ответ не поступил. Непосредственно на подарочной карте № 1888550005012878 имеется информация: «Карта возврату и обмену на денежные средства не подлежит». Указанные положения дублируются в пунктах 23, 29 Правил приобретения и использования подарочной карты «ЕССО» (далее – Правила о подарочной карте), в соответствии с которыми «Подарочная карта не является ценной бумагой и не подлежит возврату, обмену на денежные средства. Возврат денежных средств за приобретенную подарочную карту не производится, так как единственной возможностью её использования является приобретение товаров в фирменных магазинах бренда «ЕССО»; «Несовершение в течение срока действия подарочной карты Приобретателем / Держателем карты действий, направленных на приобретение товара с использованием номинала подарочной карты, признается отказом Приобретателя / Держателя подарочной карты от своих прав по приобретению товара и не влечет обязанности ООО «ЭККО-РОС» произвести обмен подарочной карты или возвратить Приобретателю / Держателю подарочной карты уплаченные за неё денежные средства».