|
Значение |
По информации из обращения потребителя от 10.10.2022 Вх.№ С-196, следует, что сведения о реализации товаров (автошин и автодисков) в магазине «Сибирь Колесо» ИП Панфилова А.А, расположенном по адресу: 652523 Кемеровская область-Кузбасс, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Телефонная, д. 11В, по завышенным ценам; цены в магазине значительно отличаются от цен на сайте торгового предприятия в сторону увеличения:
- автодиск 8.5 х19 (35) 5 х 114. 3 FF FF10 (1390) Hyper Black 73.1 в количестве 4 штук по 19 350.00 рублей на сумму 77 400.00 рублей, а на сайте за 4 диска - 57 800.00 рублей;
- автошина 225/55R19 ZETA Antarctica Sport шип в количестве 4 штук по 9 500.00рублей на сумму 38 000.00 рублей, а на сайте «Сибирь Колесо» за 4 автошины - 29 600.00 рублей. Разница составила 28 000.00 рублей.
Стоимость услуг по шиномонтажу также значительно выше средней по городу за те же услуги (с потребителя взяли 10 500.00 рблей); ценники в магазине отсутствуют, QR-коды на автошинах отсутствуют; данные о торгующей организации на вывеске магазина отсутствуют; договор на оказание услуг по шиномонтажу не оформляли, перечень услуг и прейскурант цен для ознакомления не предоставили.
Согласно Акта выездного обследования от 17.10.2022 № 88 (по заданию от 12.10.2022 № 88), установлено, что доводы обращения подтверждены, а именно:
- в нарушение положений ст.8, ст.9, ст.10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г «О защите прав потребителей» (далее Закона № 2300-1) на указанном объекте нарушено право потребителя на предоставление необходимой и достоверной информации о продавце, выразившиеся в отсутствии на вывеске магазина сведений о наименовании организации о местонахождении (адресе); данные о государственной регистрации ИП Панфилова А.А. не представлены к обозрению потребителей, а размещены за спиной продавцов за прилавком; в нарушение п. 1 ст.10 Закона № 2300-1 и п.11 Правил продажи товаров по договору розничной купли продажи № 2463 от 31.12.2020г (далее — Правила № 2463), к обозрению не представлены настоящие правила;
- в нарушение п.2 ст.10 закона № 2300-1 и п.3 Правил № 2463 на всей товарной массе в магазине отсутствуют ценники на реализуемом товаре;
- в нарушение Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2019 г. № 1958 «Об утверждении Правил маркировки шин средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении шин» (Правил № 1958), на шине автомобильной п ап 185/75r16с 8pr linqlonq crsswind storm 01 104/102r m+s б/к нанесен QR-код содержащий сведения, что данная шина продана 19.10.2021г.;
- в нарушение п. 3, п. 4, п. 6, п. 13 Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (далее Правила № 290), к обозрению потребителей не представлена обязательная к обозрению потребителей информация:
- о фирменном наименовании (наименование) своей организации, место нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация должна быть размещена на вывеске;
- об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;
- о Правилах № 290;
-о Договорах оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
В соответствии с положениями ст.8, ст. 9, ст.10 Закона № 2300-1, потребителю в магазине в обязательном порядке должна быть представлена предусмотренная информация о торгующей организации на вывеске магазина, а именно: фирменное наименование, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Продавец размещает указанную информацию на вывеске. Продавец обязан предоставить потребителю полную, предусмотренную информацию о товаре: о цене, о передачи информации в систему «Честный знак» (QR-код на шины) и его текущем состоянии, о производителе и составе сырья и т. д.; о Правилах № 2463.
В п. 3, п. 4, п. 6, п. 13 Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290, исполнитель услуги обязан предоставить информацию о наименовании организации, данных о гос регистрации, о перечне и прейскуранте цен на оказываемые услуги, о Правилах № 290, о порядке оформления Договора на оказываемые услуги; обязан оформить Договор на оказываемые услуги.
Вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о том, что индивидуальный предприниматель Панфилов Александр Александрович (магазин «Сибирь Колесо» по адресу: 652523 Кемеровская область-Кузбасс, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Телефонная, д. 11В) осуществляет продажу непродовольственных товаров с нарушением требований действующего законодательства о защите прав потребителей.
После обращения с претензией, излишне уплаченные денежные средства потребителю не возвращены. |