РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№42230711000007172855

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.08.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области-Кузбассу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области-Кузбассу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 191167, Г.Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение средний риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Жаронкин Валерий Николаевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Котов Владимир Валерьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Главный специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Кемеровской области-Кузбассу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из обращения Лалуевой Наталье Валерьевны (договор об оказании услуг связи от 29.01.2022 № 642010644611), содержащего информацию о нарушении оператором связи ПАО «Ростелеком» порядка информирования абонента о результатах рассмотрения претензии (вх от 20.07.2023 № 05-39-787/42). Данное действие оператора связи ПАО «Ростелеком» содержит признаки административного правонарушения, предусмотренного ч. 3 ст. 14.1. Кодекса Российской Федерации об административном правонарушении (далее - КоАП РФ), осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией). В соответствии с п. 5 лицензионных требований Лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078235 (183870), на оказание услуг по передаче данных, за исключением услуг по передаче данных для целей передачи голосовой информации, п. 5 лицензионных требований Лицензии Роскомнадзора № Л030-00114-77/00078631 (184336) на оказание телематических услуг связи, а также п. 5 раздела XIV, п. 5 раздела XVI «Перечня лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности в области оказания услуг связи», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Согласно пп. «а» п. 35 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2606 (далее-Правила передачи данных), оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуги связи по передаче данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи. Согласно пп. «а» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее-Правила передачи данных), оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее-Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с. п. 4 ст. 55 Закона о связи, случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. В соответствии с. п. 7 ст. 55 Закона о связи, претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. По информации изложенной в обращении Лалуевой Н. В. и сведений полученным от ПАО «Ростелеком» установлено, что ПАО «Ростелеком» оказывает услуги связи Лалуевой Н. В. в соответствии с договором об оказании услуг связи от 29.01.2022 № 642010644611 (далее – Договор). В рамках данного Договора абоненту предоставляются услуги: «Домашний Интернет» и «Интерактивное телевидение». 15.06.2023 Лалуева Н. В. обратилась к оператору связи ПАО «Ростелеком» с претензией о неправомерном начислении платы за услуги связи, ответ на обращение просила направить по электронному адресу lalueva78@mail.ru. На момент обращения с жалобой в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу 20.07.2023, информацию о результатах рассмотрения претензии от оператора связи ПАО «Ростелеком» абонент Лалуева Н. В. не получила. ПАО «Ростелеком» сообщило, что в едином контактном центре ПАО «Ростелеком» от абонента Лалуевой Н. В. 15.06.2023 зарегистрированы 2 (два) обращения претензионного характера о несогласии с начислениями за пакет телеканалов «Попробуй Трансформер», а также по вопросу отсутствия услуги «Интерактивное телевидение». Ответы на обращения предоставлены 23.06.2023 и 06.07.2023 посредством СМС-сообщения. Законодательством в области связи установлен способ направления оператором связи информации о результатах рассмотрения претензии заявителю исключительно в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, направление информации о результатах рассмотрения претензии посредством СМС-сообщения не предусмотрено законодательством в области связи. Таким образом, оператор связи ПАО «Ростелеком» в нарушении п.7 ст.55 Закона о связи не проинформировало о результатах рассмотрения претензии, в течении тридцати дней до 15.07.2023 абонента Лалуеву Н. В., путем направления ответа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью.
Вакансии вахтой