Предостережение:

• При рассмотрении обращения гр. Бухваловой Е.К. Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу установлены признаки нарушений оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных требований при оказании услуг почтовой связи, а именно, не соблюдаются контрольные сроки пересылки почтовых отправлений между городами Москва - Кемерово. АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. С 01.09.2023 года вступили в силу Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382. До их вступления в силу действовали Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила № 234). В соответствии с п. 23 Правил № 234 АО «Почта России» разработаны и утверждены контрольные сроки пересылки почтовых отправлений (Распоряжение № 185-р от 17.05.2022). Так, контрольный срок пересылки почтовых отправлений (в том числе посылка) между городами Москва и Кемерово составляет 4-6 дней (без учёта дня приёма, выходных и праздничных дней). При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия отправления в пункт назначения – 21.08.2023. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АОУ-20/2452 от 31.08.2023), посылка № 11945485217146 принята 11.08.2023 в отделении почтовой связи Москва 119454. В адресное отделение почтовой связи места вручения Кемерово 650002 отправление поступило 31.08.2023 (замедление на пересылке 10 дней). Согласно данным, размещённым на официальном сайте оператора почтовой связи АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», отправление получено адресатом 31.08.2023. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1). п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; 2). п. «а» 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234.