Предостережение:

• При рассмотрении обращения гр. Бураковой О.В. Управлением Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу установлены признаки нарушений оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных требований при оказании услуг почтовой связи, а именно, не соблюдаются контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между городами Новокузнецк - Москва. АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи. Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (в том числе для заказного письма) на территории Российской Федерации утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее - Нормативы). В соответствии с п. 5 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами Новокузнецк - Москва составляет 6 дней (без учёта дня приёма). При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия заказного письма № 65400086143184 в пункт назначения – 24.09.2023. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/3499 от 06.10.2023), заказное письмо № 65400086143184 принято 18.09.2023 в отделении почтовой связи Новокузнецк 654000. В адресное отделение почтовой связи места вручения Москва 125124 отправление поступило 26.09.2023 (замедление на пересылке 2 дня). Отправление вручено 27.09.2023 по доверенности уполномоченному представителю с использованием простой электронной подписи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1). п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; 2). пп. «а», «в» 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382; 3). п. «а», «в» п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утверждённых Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400.