Предостережение:

• Установлено, что между заявителем и ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» заключен договор займа, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» осуществляло с заявителем взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, следующими способами: – посредством направления в период с 23.02.2024 по 14.05.2024 текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, на телефонный номер заявителя; – посредством направления 18.04.2024 письменной корреспонденции по адресу заявителя. Нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», установленных ко времени и частоте взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, а также к содержанию текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, письменной корреспонденции, не установлено. Установлено, что ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» на основании агентского договора, заключенного между ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» и ООО ПКО «Национальная служба взыскания» (далее – ООО ПКО «НСВ»), с 15.05.2024 привлекло ООО ПКО «НСВ» к осуществлению взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности заявителя. Право требования просроченной задолженности заявителя в пользу иных лиц не уступалось. От заявителя в адрес ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» поступили обращения, на которые заявителю даны ответы. Информация, предоставленная ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ», не противоречит требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Между тем заявителем представлены снимки экрана (скриншоты), подтверждающие поступление на телефонный номер заявителя текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, с требованиями о возврате просроченной задолженности, а также подтверждающие осуществление с заявителем телефонных переговоров сотрудником юридического лица, использующего товарный знак «Умные Наличные». Так, из материалов дела следует, что в ходе телефонных переговоров, состоявшихся с заявителем в период с 21.03.2024 по 31.03.2024, звонившее лицо представилось работником юридического лица, использующего товарный знак «Умные Наличные», и сообщило заявителю о необходимости зайти в личный кабинет на сайте юридического лица, использующего товарный знак «Умные Наличные», и оплатить просроченную задолженность. Кроме того, в одном из текстовых сообщений, указанна сумма задолженности, соответствующая сумме задолженности заявителя перед ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» в период с 21.03.2024 по 31.03.2024. Таким образом, из совокупности имеющихся сведений (документов) следует, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя, осуществлялось ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ». В текстовых сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования, направленных ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» в период с 21.03.2024 по 31.03.2024 на телефонный номер заявителя, должнику не сообщено наименование кредитора, сведения о номере контактного телефона кредитора. Кроме того, содержание указанных текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, противоречит требованиям п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».