|
Значение |
Установлено, что между заявителем и ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» заключен договор потребительского займа, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» в период с 29.03.2024 по 21.05.2024 осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования.
Право требования просроченной задолженности в пользу иных лиц не уступалось. Иные лица к осуществлению взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, не привлекались.
Представленные ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» сведения не противоречат требованиям главы ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Между тем заявителем представлен снимок экрана (скриншот), подтверждающий поступление 20.06.2024 с телефонного номера + 7 921 442 14 10 на телефонный номер заявителя текстового сообщения, передаваемого по сети связи общего пользования, в котором указана сумма задолженности, соответствующая сумме задолженности заявителя перед ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» по состоянию на 20.06.2024. Кроме того, из содержания представленных заявителем снимков экрана (скриншотов) мобильного телефонного аппарата следует, что пользователь социальной сети «Вконтакте» «Тимур Исхаков» 20.06.2024 распространил в указанной социальной сети текстовые сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования, в которых также указана сумма задолженности, соответствующая сумме задолженности заявителя перед ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» по состоянию на 20.06.2024. Таким образом, из совокупности имеющихся сведений (документов) следует, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось с целью возврата просроченной задолженности заявителя в пользу ООО МКК «УМНЫЕ НАЛИЧНЫЕ». Установлено, что в текстовых сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования, направленных 20.06.2024 на телефонный номер заявителя, а также посредством социальной сети «Вконтакте», должнику не сообщены наименование кредитора, сведения о номере контактного телефона кредитора. Кроме того, содержание указанных текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, противоречит требованиям п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
Предлагаемые меры:
1) включить в содержание телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и
иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с
использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с
использованием федеральной государственной информационной системы «Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций)», и с использованием
информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин,
предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или)
обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», фамилию, имя и
отчество (при наличии) либо наименование кредитора, сведения о наличии
просроченной задолженности, номер контактного телефона кредитора;
2) принять меры, направленные на недопущение направленного на возврат
просроченной задолженности взаимодействия, связанного с оказанием
психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и
совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
3) принять меры, направленные на недопущение раскрытия сведений о
должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных
данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких
сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании,
строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника |
