РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№42240551000215709507

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.10.2024

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области Кузбассу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области Кузбассу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Бретоусова Елизавета Олеговна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Жилина Анастасия Сергеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Щербакова Екатерина Алексеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области Кузбассу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Объявление предостережения в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из содержания обращения следует, что с заявителем осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, в т.ч. в пользу ПАО «Сбербанк». Из ответа ПАО «Сбербанк» следует, что между ПАО «Сбербанк» и заявителем заключен договор кредитной карты от 13.01.2022 № 99ТКПР22011300114940, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, следующими способами: - посредством телефонных переговоров (в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента) совершены телефонные вызовы (звонки); - посредством направления письменной корреспонденции. В таблице коммуникации по взысканию просроченной задолженности, представленной ПАО «Сбербанк», в графе «результат взаимодействия» телефонных переговоров, содержатся отметки «Телефон не принадлежит клиенту». В связи с этим ПАО «Сбербанк» должно было стать известно, что телефонные номера используются третьими лицами. Между тем ПАО «Сбербанк» продолжило осуществлять с третьими лицами взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, продолжило сообщать третьему лицу сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании посредством телефонных переговоров. Таким образом, в нарушение требований пп. 1 ч. 5, ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ПАО «Сбербанк» осуществило взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя, с третьими лицами посредством телефонных переговоров. Также согласно предоставленной ПАО «Сбербанк» таблице коммуникации телефонные переговоры состоялись в 18 часов 01 минуту (указано время Московской области). ПАО «Сбербанк» из содержания заявления-анкеты заявителя на получение кредитной карты было известно, что регион (область) проживания заявителя - Кемеровская область — Кузбасс. Таким образом, ПАО «Сбербанк» в нарушение требований п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» осуществило телефонные переговоры, направленные на возврат просроченной задолженности в 22 часа 01 минуту (время Кемеровской области — Кузбасса)

Предупреждение

Описание документа Из содержания обращения следует, что с заявителем осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, в т.ч. в пользу ПАО «Сбербанк». Из ответа ПАО «Сбербанк» следует, что между ПАО «Сбербанк» и заявителем заключен договор кредитной карты от 13.01.2022 № 99ТКПР22011300114940, в рамках которого у заявителя образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, следующими способами: - посредством телефонных переговоров (в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента) совершены телефонные вызовы (звонки); - посредством направления письменной корреспонденции. В таблице коммуникации по взысканию просроченной задолженности, представленной ПАО «Сбербанк», в графе «результат взаимодействия» телефонных переговоров, содержатся отметки «Телефон не принадлежит клиенту». В связи с этим ПАО «Сбербанк» должно было стать известно, что телефонные номера используются третьими лицами. Между тем ПАО «Сбербанк» продолжило осуществлять с третьими лицами взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, продолжило сообщать третьему лицу сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании посредством телефонных переговоров. Таким образом, в нарушение требований пп. 1 ч. 5, ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ПАО «Сбербанк» осуществило взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности заявителя, с третьими лицами посредством телефонных переговоров. Также согласно предоставленной ПАО «Сбербанк» таблице коммуникации телефонные переговоры состоялись в 18 часов 01 минуту (указано время Московской области). ПАО «Сбербанк» из содержания заявления-анкеты заявителя на получение кредитной карты было известно, что регион (область) проживания заявителя - Кемеровская область — Кузбасс. Таким образом, ПАО «Сбербанк» в нарушение требований п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» осуществило телефонные переговоры, направленные на возврат просроченной задолженности в 22 часа 01 минуту (время Кемеровской области — Кузбасса)

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой