Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гр. Овчинниковой Н.В. по вопросу недоставки почтового отправления № 11931191206406 оператором почтовой связи АО «Почта России». АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи. Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (в том числе для заказного письма) на территории Российской Федерации утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее - Нормативы). В соответствии с п. 5 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами Новокузнецк - Москва составляет 6 дней (без учёта дня приёма). При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия заказного письма № 11931191206406 в пункт назначения – 21.01.2024. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России», заказное письмо № 11931191206406, принятое 15.01.2024 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Москва 119311 в адрес ОПС Новокузнецк 654018 поступило 15.01.2024 в ЛЦ Внуково-2, где на автоматическом оборудовании было обработано как отправление № 80110791132593, далее направлено в Московский АСЦ для последующей отправки по назначению. Отправление № 80110791132593 поступило 21.01.2024 в ЦООП Новокузнецк за номером № 11931191206406, о чем составлен акт. Заказное письмо № 11931191206406 прибыло 23.01.2024 в адресное ОПС Новокузнецк 654018 за № 80110791132593, 24.01.2024 передано почтальону в доставку и вручено адресату 15.02.2024 с использованием простой электронной подписи в ОПС. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1). п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; 2). пп. «а», «в» 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382; 3). п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утверждённых Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400.