Предостережение:

• в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение гр. Свиридовой Н.Ю. по вопросу отказа в предоставлении универсальной услуги почтовой связи оператором почтовой связи АО «Почта России», а именно, в приёме 6 (шести) заказных писем при предъявлении доверенности и паспорта оператором почтовой связи АО «Почта России». АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи. Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила). В соответствии с п. 10 Правил, оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приёме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам, указанным в приложении № 1 к настоящим Правилам. Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/7759 от 13.08.2024), отказ в приёме заказной письменной корреспонденции не обоснован. Начальнику отделения почтовой связи Кемерово 650000 указано на установление контроля за работой операторов и проведения с ними дополнительного обучения.