|
Значение |
в Управление Роскомнадзора по Кемеровской области-Кузбассу поступило обращение Майнгардт А.И. по вопросу ненадлежащего оказания услуг почтовой связи при пересылке почтовых отправлений: №65000287035549, №65004488028522, №65000079167663, №80103198444512, №65004488028669 оператором почтовой связи АО «Почта России».
АО Почта России» имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 (Услуги почтовой связи). Лицензионными требованиями в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00063784 установлено, что лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; а также лицензиат обязан оказывать универсальные услуги почтовой связи.
Универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (в том числе для письма с объявленной ценностью и описью вложения, бандероли с объявленной ценностью и описью вложения, заказного письма разряда «Судебное») на территории Российской Федерации утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее - Нормативы).
В соответствии с п. 5 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами Кемерово –Ленинск-Кузнецкий составляет 2 дня (без учёта дня приёма). При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия отправления №65000287035549 в пункт назначения – 19.05.2024, отправления №65004488028522 – 28.06.2024, отправления №65004488028669 – 28.06.2024.
Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/8402 от 03.09.2024):
1. Письмо с объявленной ценностью и описью вложения №65000287035549 было принято 17.05.2024 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Кемерово 650002, прибыло в место вручения ОПС Ленинск-Кузнецкий 652502 21.05.2024. Извещение ф.22 было доставлено 21.05.2024, и в тот же день адресат получил отправление по простой электронной подписи.
2. Бандероль с объявленной ценностью, описью вложения и электронным уведомлением №65004488028522 была принята 26.06.2024 в ОПС Кемерово 650044, прибыло в место вручения ОПС Ленинск-Кузнецкий 652500 29.06.2024. Извещение ф.22 было доставлено 29.06.2024, 01.08.2024 получено адресатом. Электронное уведомление о вручении загружено 01.08.2024.
3. Письмо с объявленной ценностью, описью вложения и электронным уведомлением №65004488028669 было принято 26.06.2024 в ОПС Кемерово 650044, прибыло в место вручения ОПС Ленинск-Кузнецкий 652502 02.07.2024. Извещение ф.22 было доставлено 02.07.2024. 02.08.2024 возвращено отправителю по истечению срока хранения. Электронное уведомление не загружено по причине вручению отправителю 12.08.2024.
4. Письмо заказное разряда «Судебное» №80103198444512 было принято 23.07.2024 в ОПС Кемерово 650000, прибыло в место вручения ОПС Кемерово 650070 04.08.2024. Извещение ф.22 доставлено 04.08.2024. Получено адресатом 05.08.2024.
В соответствии с п. 5 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции на территориях административных центров субъектов Российской Федерации составляет 2 дня (без учёта дня приёма). При соблюдении контрольного срока пересылки дата прибытия отправления №80103198444512 в пункт назначения – 25.07.2024.
В соответствии со ст.20 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи»; операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений.
Правила оказания услуг почтовой связи, утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 (далее Правила).
В соответствии с пп. «б» п.46 Правил, операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов.
Согласно сведениям, представленным АО «Почта России» (исх. № А34-АУО-20/8402 от 03.09.2024):
Письмо с объявленной ценностью, описью вложения и электронным уведомлением №65000079167663 было принято 30.06.2024 в ОПС Кемерово 650000, прибыло в место вручения ОПС Кемерово 650000 01.07.2024. Извещение ф.22 доставлено 01.07.2024. Отправление вручено ненадлежащему лицу 01.07.2024. Электронное уведомление о вручении загружено 01.07.2024. |